Zoé Favre d'Anne
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Que ce soit du côté des plateformes En bas de ma rue ou Achetez au Puy, qui avaient été lancées avant la pandémie, la crise a contribué à engager la digitalisation des commerçants vers la vente en ligne. Un an plus tard, la situation apparaît cependant...
CC Pixabay by Preis King
"Aujourd'hui, on ne vend plus comme hier. On communique avec le client en ligne, on n'attend plus qu'il arrive uniquement en boutique", affirme Christophe Carron, président de la CCI Nord-Isère. Sa collectivité a lancé, en 2018, le site En Bas de ma Rue, une plateforme de vente en ligne destinée aux commerçants locaux.
Avec l'arrivée du Covid-19 comme accélérateur, le e-commerce a pris une place non-négligeable dans la consommation, jusqu'au sein du commerce local, et fait partie des pistes pour contrecarrer les pertes liées aux confinements.
Et la région Auvergne Rhône-Alpes n'avait pas été en reste à ce sujet, puisque plusieurs initiatives avaient émergé, au coeur de la crise sanitaire l'an dernier, publiques et privées, afin de valoriser le commerce local et l'artisanat.
Trois ans après sa création, le site En Bas de ma Rue a poursuivi d'ailleurs l'aventure et a récemment fait peau neuve, en vue de devenir plus ergonomique : "Les gens veulent acheter en proximité, mais ne sont pas disponibles, il faut donc leur donner la possibilité de consommer local depuis leur canapé." Les produits ne sont pas forcément locaux, mais les commerçants et les emplois eux, le sont.
La traditionnelle animation de rue ayant un "impact modéré" sur la fréquentation des commerces physiques, la CCI a décidé de flécher une partie du budget vers cette plateforme. "Il existe aussi désormais un besoin de regarder les catalogues", constate Christophe Carron. "Nous avons aussi un autre enjeu, qui est d'apprendre aux commerçants qu'Internet ce n'est pas le diable."
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Pionnière en la matière, la marketplace Achetez au Puy (Puy-en-Velay), créée en 2012, nourrissait la même ambition : "A l'époque, on disait aux petits commerces d'aller sur Internet. Il y a ensuite eu l'arrivée du drive au sein des grandes surfaces, qui a démontré qu'il était possible d'avoir une présence sur un site de vente local", annonce Christian Perbet, en charge de la communication à l'office de commerce du Puy-en-Velay.
Zoé Favre d'Anne
