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Filiale d’Amazon, AWS est une plateforme d’informatique à distance (cloud) qui fournit aux entreprises des services à la demande comme le stockage, les bases de données ou l’intelligence artificielle.
/FW1FP/Richard Chang richard.cha - REUTERS - Benoit Tessier
Snapchat, Fortnite, Airbnb, Reddit, Perplexity, Coinbase, Prime Video… Une partie de l’internet mondial et des applications au cœur du quotidien de millions de personnes se sont grippées lundi matin pendant plusieurs heures après une panne aux États-Unis d’Amazon Web Services (AWS), la plateforme cloud d’Amazon.
La situation semblait rentrer dans l’ordre à la mi-journée, AWS indiquant sur son site de maintenance que « la plupart des opérations du service AWS fonctionnent désormais normalement ». Le problème lié au DNS, système de nom de domaines des sites Internet, « a été entièrement résolu », explique le service, qui anticipe toutefois des ralentissements jusqu’à la résolution complète de l’incident.
Plus tôt dans la journée, il avait relevé « des taux d’erreur importants pour les requêtes adressées » à sa base de données DynamoDB, utilisée par de nombreuses applications Web et jeux en ligne.
Les premiers ralentissements avaient été observés vers 9 h 11, heure française. Filiale d’Amazon, AWS est une plateforme d’informatique à distance (cloud) qui fournit aux entreprises des services à la demande comme le stockage, les bases de données ou l’intelligence artificielle (IA).
Selon son site de maintenance, le problème semblait provenir d’une zone critique de son infrastructure dans la région « US-EAST-1 », située dans le nord de l’État américain de Virginie.
Cette panne « met en évidence les défis liés à la dépendance » aux fournisseurs de services basés à l’étranger comme Amazon, Microsoft et Alphabet (Google), et qui concentrent une partie importante des clients dans le monde, estime Junade Ali, expert en cybersécurité à l’IET (Institution of Engineering and Technology), au Royaume-Uni.
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Elle soulève « de sérieuses questions » sur la pertinence pour les entreprises « d’externaliser tout ou partie de leur infrastructure essentielle à un petit groupe de fournisseurs tiers afin de réaliser des économies sur l’hébergement », pointe l’analyste financier britannique Michael Hewson.
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En juillet 2024, une autre panne informatique, liée à la mise à jour d’un logiciel de CrowdStrike sur Windows, avait paralysé des aéroports, des hôpitaux et de nombreuses autres organisations, provoquant une gigantesque pagaille à travers le monde. D’après Microsoft, environ 8,5 millions d’appareils avaient été touchés par cette défaillance, les utilisateurs étant confrontés à des « écrans bleus de la mort » qui rendaient le redémarrage impossible.
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