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Statista*
En 2017, les Français ont dépensé en ligne 81,7 milliards d'euros, en croissance de 14,3%, grâce à une clientèle élargie, l'augmentation de la fréquence d'achat et les nouveaux comportements d'achats sur mobile, a annoncé mardi la Fédération du secteur.
Portées par plus de 37 millions de cyber-acheteurs, selon un sondage Médiamétrie pour la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), les ventes en ligne ont affiché une "croissance légèrement supérieure aux attentes", a précisé son délégué général, Marc Lolivier, lors d'une conférence de presse.
L'habillement demeure le produit le plus acheté en ligne, devant les produits culturels, tandis que le trio des sites marchands les plus visités reste formé par Amazon, CDiscount (groupe Casino) et Fnac Darty.
La part du "e-commerce" dans la totalité du commerce de détail est cependant encore faible, à environ 9% (un point de plus qu'en 2016). Il conserve sa troisième place en Europe derrière le Royaume-Uni et l'Allemagne.
La secrétaire d'Etat à l'Economie, Delphine Gény-Stéphann, renchérit :
Evoquant les rapprochements entre Alibaba/Auchan, Rakuten/Wal-Mart, Amazon/Whole Foods, François Momboisse, président de la Fevad, a rappelé l'ampleur du phénomène de consolidation en 2017 :
Le président de la Fevad, ajoutait :
Au 4e trimestre, malgré le fléchissement de la consommation des ménages, le marché du commerce en ligne a enregistré un record de croissance, notamment grâce aux opérations promotionnelles du mois de novembre.
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Ainsi, durant la période précédant Noël (novembre et décembre), les ventes sur Internet ont progressé de 17,5%, à 16,5 milliards d'euros, précise la Fevad. Pour le seul "Black Friday", le chiffre d'affaires global a bondi de 69%.
Si le montant moyen annuel d'une transaction chute de 5% (à 65,5 euros), la fréquence d'achat augmente régulièrement (+19%): les cyber-acheteurs effectuent ainsi en moyenne 33 transactions en ligne par an, pour un montant total de près 2.200 euros. Il y a dix ans, a précisé M. Lolivier, il n'était que de 763 euros.
La création de sites marchands se poursuit (+10%): ils étaient désormais environ 170.000 fin 2017. Même si l'offre est très concentrée: 87% du chiffre d'affaires global passe par 5% des sites marchands, précise la Fevad.
Par ailleurs, le "m-commerce" (les ventes sur smartphone et tablettes) continue de gagner des parts de marché. Le Fevad précise notamment :
C'est enfin un secteur dynamique en terme d'emploi: selon une enquête réalisée par le cabinet Oxatis, 49.000 postes ont été créés en 2017 et 56.000 devraient l'être en 2018, "soit 28% des créations d'emploi marchand prévues en France".
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En terme de prospective, "l'e-commerce devrait atteindre les 93,2 milliards d'euros en 2018", en augmentation de 14%, a estimé Marc Lolivier, prévoyant que "la barre symbolique des 100 milliards devrait être franchie en 2019".
(*) Un graphique de notre partenaire Statista.
(avec AFP et Reuters)
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