Le complexe est opérationnel depuis janvier dernier mais c'est en grande pompe que le torréfacteur Etienne Coffee & Shop vient d'inaugurer son nouveau site.
« Cela fait plusieurs années que l'on imagine ce bâtiment,déclare Cédric Chazelle, cofondateur de l'enseigne avec Vincent Rieutort. Ce complexe de plus de 2.700 m2 nous permet aujourd'hui de rêver en grand pour asseoir notre indépendance, renforcer notre savoir-faire, augmenter notre capacité de production, de stockage et bénéficier de superbes conditions de travail. »
C'est en 2007 que les deux Héraultais, tous deux issus de la grande distribution, ont racheté la petite brûlerie avignonnaise centenaire des « Cafés du père Etienne ». Ils ont ensuite ouvert un second point de vente à Béziers, avant d'investir dans un bâtiment pour la torréfaction non loin, à Bessan. En 2014, ils lancent leur premier magasin franchisé en région lyonnaise dans lequel ils développent, en plus de la vente de café, la partie Coffee Shop avec dégustation sur place.
Pour ne pas diluer sa marque, le groupe fait le choix d'un réseau fermé avec deux canaux de distribution : les franchises et le site internet (8% du chiffre d'affaires, dont une partie reversée aux franchisés).
Aujourd'hui Etienne Coffee & Shop compte 27 franchisés (environ 200 collaborateurs dont 20 au siège social, à Bessan) et réalise un chiffre d'affaires réseau de 16 millions d'euros. A moyen terme, la société table sur un réseau franchisé de 100 points de vente, à raison de quatre à cinq ouvertures par an.
Entre tensions géopolitiques constantes, trafic réduit sur le canal de Suez et conditions météorologiques défavorables, les prix du café continuent de progresser, avec des records jamais égalés.