Selon la Cnil et la DGCCRF, il n'y a pas d'IP Tracking en France. Vraiment ?

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si les contrôles n'ont pas conduit à constater de pratique consistant à moduler les tarifs affichés en fonction de l'adresse IP de l'internaute, ils ont en revanche mis en évidence d'autres pratiques de variation des tarifs, expliquent la Cnil et la DGCCRF.
"si les contrôles n'ont pas conduit à constater de pratique consistant à moduler les tarifs affichés en fonction de l'adresse IP de l'internaute, ils ont en revanche mis en évidence d'autres pratiques de variation des tarifs", expliquent la Cnil et la DGCCRF. (Crédits : (c) Copyright Thomson Reuters 2010. Check for restrictions at: http://about.reuters.com/fulllegal.asp)
Les deux organisations ont conclu dans une enquête commune publiée ce lundi que les sociétés françaises de e-commerce ne modulaient pas les tarifs en fonction de l'adresse IP de l'internaute. En revanche, d'autres techniques semblent exister.

Verdict: il n'y a pas d'IP Tracking en France. Telle est la conclusion commune de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil) et de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) rendue dans une enquête conjointe publiée ce lundi.

Pas d'IP Tracking ?

Pour rappel, l'IP Tracking est la pratique qui consiste, lorsqu'un usager effectue une recherche de billets, à enregistrer cette recherche et l'associer à l'adresse IP du terminal utilisé. Si l'usager n'achète pas immédiatement et se décide un peu plus tard, l'opérateur ayant gardé en mémoire l'intérêt manifesté par l'usager pour ce trajet, propose alors un prix un peu supérieur. Ceci afin de susciter l'achat immédiatement en laissant penser à l'internaute que le nombre de places diminue et que le prix augmente. La seule parade consiste actuellement à pouvoir changer d'ordinateur en cours de recherche.

Pour réaliser leur étude, la Cnil et la DGCCRF ont donc contrôlé plusieurs sites de sociétés françaises de e-commerce vendant des billets de transport, sans toutefois préciser lesquels. Selon elles, "si les contrôles n'ont pas conduit à constater de pratique consistant à moduler les tarifs affichés en fonction de l'adresse IP de l'internaute, ils ont en revanche mis en évidence d'autres pratiques de variation des tarifs".

D'autres pratiques de variations des tarifs

Les deux organisations ont ainsi relevé:

  • "des pratiques basées sur le nombre de places offertes ou restant dans le train ou l'avion concerné. Cette politique de tarification (parfois dénommée "Yield Management") conduit, par exemple, à moduler le prix d'un billet selon la date de son achat ou le taux de remplissage"
  • "une pratique conduisant à moduler les frais de dossier selon l'heure à laquelle l'internaute effectue sa réservation ; l'internaute bénéficie ainsi de frais plus avantageux lorsqu'il achète un billet lors des heures creuses déterminées par le commerçant.
  • "Une pratique conduisant à une modulation du prix proposé en fonction du site internet précédemment consulté. Ainsi, un internaute provenant d'un comparateur de prix se verra parfois offrir un prix d'appel plus attractif, mais avec des frais plus élevés, le prix total n'étant pas impacté de manière significative. "

Concernant cette dernière pratique, la Cnil et la DGCCRF examinent sa conformité avec les dispositions de la loi "informatique et liberté" ainsi que "les articles L. 120-1 et suivants du code de la consommation, qui condamnent les procédés "qui altèrent, ou sont susceptibles d'altérer de manière substantielle, le comportement du consommateur normalement informé et raisonnablement attentif et avisé, à l'égard d'un bien ou d'un service".

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Commentaires
a écrit le 02/02/2014 à 11:56 :
Ce que je trouve inquiétant c'est qu'on sait tous qu'on est forcément "tracké" comment établir les dépassement de forfaits sans l'être? La CNIL est sensé travailler dans ce domaine et semble ne même pas savoir comment ça fonctionne... Comment peuvent ils protéger nos données alors qu'ils semblent incompétent dans leur travail?
a écrit le 28/01/2014 à 20:46 :
C'est normal notre ip change a chaque réinitialisation de box. En revanche il y a surement une MAC TRACKING. La preuve qu'il n'y a pas de tracking; personne ne sait jamais fait prendre par HADOPI? SI et comment font'ils? A zut ils track l'IP...
a écrit le 28/01/2014 à 17:00 :
L'imagination marketing n'ayant pas de limites, il est évident que les groupes internationaux ont l'imagination et les moyens techniques pour gagner de l'argent facilement. Nos réglementations, nos organes de "contrôle" sont par essence dépassés.
a écrit le 28/01/2014 à 7:11 :
C'est une blague ??? J'ai déjà fait l'expérience de résa de billets de trains : j'en étais à ma 3ème ou 4ème consultation du site pour le même trajet et un ami (que j'avais au tel) effectuait la même recherche que moi pour la 1ère fois....et nous n'avions pas du tout le même tarif proposé !!! CQFD
a écrit le 28/01/2014 à 1:42 :
Baah, il suffit de faire de faire une recherche depuis votre isp habituel sans vpn ni autre chez votre voyagiste préféré, vous renouvelez la recherche plusieurs fois et ça augmente. Puis vous faites la même recherche en activant tor-browser, vous allez voir la différence ;-)
a écrit le 28/01/2014 à 1:42 :
Baah, il suffit de faire de faire une recherche depuis votre isp habituel sans vpn ni autre chez votre voyagiste préféré, vous renouvelez la recherche plusieurs fois et sa augmente. Puis vous faites la même recherche en activant tor-browser, vous allez voir la différence ;-)
a écrit le 27/01/2014 à 14:07 :
LOL. Pas d'IP tracking? A ma prochaine résa d'avion, je ferais des copies d'écran et je les enverrai à la CNIL. Je le constate à chaque résa, particulièrement chez Air France. Il suffit d'ailleurs de faire une recherche de tarif avec une adresse IP et de réserver avec une autre pour bénéficier d'un meilleur tarif.
a écrit le 27/01/2014 à 14:00 :
Les cookies sont aussi d'une certaine utilité dans ce domaine ....

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