Natasha Laporte
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Les experts conviés au forum Artificial Intelligence Marseille (AIM), organisé par La Tribune, ont décrypté les enjeux de la révolution de l'intelligence artificielle.
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C'était le 30 novembre 2022 : la pépite californienne OpenAI lançait ChatGPT, un chatbot d'intelligence artificielle (IA) générative s'appuyant sur des données massives et capable de générer, non sans erreurs, des résumés de textes, des lignes de code informatique, des dissertations, des scénarios de films... De quoi inciter, depuis, des millions de personnes à l'utiliser et démocratiser par là même l'usage de l'intelligence artificielle, ce qui apparaissait jusqu'ici comme une perspective lointaine.
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Au-delà des individus, les entreprises et leurs salariés sont désormais en passe de se l'approprier. A titre d'exemple, au sein du groupe La Poste, où l'IA se met en place depuis déjà plusieurs années, l'arrivée de sa forme générative a suscité « énormément de questionnements et de demandes de sensibilisation de la part des collaborateurs », témoigne Pierre-Etienne Bardin, chief data officer du groupe. D'où des séances d'acculturation pour démystifier le sujet et former quelque 2.000 personnes intéressées. Pour l'heure, l'objectif de La Poste est de « simplifier l'accès et d'aider [les] équipes commerciales, RH et achats à naviguer dans l'énorme documentation et la base de données du groupe », assure ce CDO. Mais aussi de positionner ses propres solutions sur le marché. En effet, La Poste a créé une IA générative dans le domaine des données de santé. Le tout passé au crible de la charte de confiance IA, dont s'est dotée cette entreprise à mission dans sa conquête d'une IA éthique et souveraine.
Natasha Laporte
