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La Fnac veut devenir le numéro 1 de la liseuse numérique
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La Fnac sait qu'elle doit frapper vite et fort si elle ne veut pas voir Amazon devenir, comme c'est le cas aux États-Unis, le leader du livre numérique. Un an après l'échec de sa liseuse électronique, le Fnacbook, le premier libraire de France avec 15 % de part de marché, retente l'aventure, mais cette fois-ci, avec un produit nettement plus attractif, le « Kobo by Fnac ».
Si, à première vue, il ressemble à s'y méprendre à son concurrent le Kindle d'Amazon lancé il y a trois semaines en France, une différence de taille les oppose : la liseuse de la Fnac est, elle, tactile. La Fnac compte sur cet avantage certain pour imposer sa liseuse alors que de sources concordantes, Amazon devrait lancer une version du Kindle à écran tactile en avril prochain, en France.
La Fnac a aussi sérieusement revu ses prix à la baisse puisque le Kobo qui sera en magasin le 28 novembre - et en pré commande dès lundi 7 novembre -, sera vendu 129,90 euros contre 199 euros pour le Fnacbook désormais retiré de la vente. Mais surtout, les 2,8 millions d'adhérents pourront se l'offrir durant quelques temps pour 99,90 euros, soit à 90 centimes près, le même prix que le Kindle.
Lancé en partenariat avec la société canadienne Kobo, la liseuse devrait être également en vente dans les magasins SFR. À encre électronique, elle pèse 185 grammes et peut contenir en moyenne 1.400 livres dématérialisés. Elle offre un catalogue de 80.000 ouvrages en français ainsi que les 2 millions de titres en anglais de la librairie canadienne Indigo, filiale de Kobo. Elle revendique une autonomie d'un mois à raison d'une heure de lecture par jour. Contrairement au Fnacbook, le « Kobo by Fnac » n'a pas de clé 3G mais se connecte en WiFi à Internet pour télécharger des livres.
Faire décoller le marché
Comme à son habitude, la Fnac se refuse à donner le moindre objectif de vente car « la vraie inconnue, ce n'est pas la qualité de notre liseuse, c'est de savoir quand décollera le marché du livre numérique », estime Charles Bianchi, le directeur commercial de la Fnac. Et d'ajouter : « nous sommes bien plus gros qu'Amazon dont la part de marché est estimée à 5 % en France, et c'est un atout décisif ».
Si, aux États-Unis, le livre numérique pèse déjà 12,5 % du marché de l'édition, dans l'hexagone, il n'a toujours pas dépassé les 1 %. Pour faire passer les français à la lecture numérique, le Kobo va bénéficier d'une campagne de publicité réalisée par Publicis. Sandrine Bajos
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spot a écrit le 07/11/2011 à 00:41 :
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quel est l'interet du tactile pour une liseuse ?
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Cyrano a écrit le 06/11/2011 à 22:30 :
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La fnac vendra quand ils auront de vrais vendeurs et pas les clowns mal payés actuels. J'ai souhaité acquérir une tablette il y a quelque temps, mais je voulais en voir le fonctionnement avant de me décider, je suis tombé sur des incompétents qui n'en connaissaient pas plus que moi sur ces appareils. Et c'est valable tant pour les magasins Fnac que pour sa filiale Surcouf qui est plus spécialisée sur l'informatique, ça reste le même principe de gestion RH, on embauche des étudiants qui connaissent trois mots techniques et présentent à peu près bien, mais coté compétences commerciales, c'est un zéro pointé, ils ne sont même pas capables d'aller demander à un chef de rayon qui devrait être en mesure de les assister ponctuellement sur ce genre de problème... Dans ces condition, et tant qu'à ne pas pouvoir essayer quoi que ce soit en magasin, pourquoi me déplacer. Amazon en vaut bien un autre, ce qui pourra faire la différence à absence de service égale, ce sera le rapport qualité/prix des produits.
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Felidae a répondu le 06/11/2011 à 23:40 :
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J'ai cessé de fréquenter la Fnac pour les mêmes griefs auxquels j'ajouterai l'interminable attente aux caisses toujours au 2/3 fermées. Je commande tous mes livres chez Amazon qui pratique les mêmes prix, livre en 24 heures et"supprime" les frais de déplacement et de parking.
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Asdu44 a répondu le 06/11/2011 à 23:55 :
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J'ignore dans quelle FNAC vous vous rendez mais a Nantes les vendeurs FNAC sont compétents et connaissent leurs produits sur le bouts des doigts. De plus je trouve le contact humain plus plaisant
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hello a répondu le 07/11/2011 à 01:56 :
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stratégie de produits à placer,
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si la liseuse est rattachée à "FNACBOOK" je souhaite bien du courage aux clients qui comme moi n'ont accés à la Fnac que par Internet (Outre-mer ou à l'étranger) : le flicage des DRM, les complications (désuètes) des...
par sergionea le 07/11/2011 à 03:18
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sergionea a écrit le 07/11/2011 à 03:18 :
si la liseuse est rattachée à "FNACBOOK" je souhaite bien du courage aux clients qui comme moi n'ont accés à la Fnac que par Internet (Outre-mer ou à l'étranger) : le flicage des DRM, les complications (désuètes) des procédures de règlement avec un compte enregistré, la recherche dans "le store" d'un autre âge, le téléchargement aléatoire des achats ; enfin, quelques tains de retards, qui rebutent la clientèle dont l'accès à la numérisation de la culture ne relève pas simplement du caprice du "geek", mais devient un outil plus que nécessaire. Bien à vous, lecteurs.