Plus de 25.000 abonnés quittent Bouygues Telecom pour Free Mobile

Le directeur général délégué de Bouygues Telecom, Richar Viel, a annoncé que le groupe a enregistré quelque 25.120 demandes de portabilité de la part ses clients vers le nouvel opérateur. Quant au nombre de personnes qui souhaiteraient changer d'opérateur sans conserver leur numéro, il n'est pas connu.

Par ailleurs, le groupe a indiqué que sa gamme "low cost", B&You, comptabilisait quotidiennement des "dizaines de milliers" de demandes d'adhésion depuis l'arrivée de Free Mobile sur le marché, contre "quelques milliers" auparavant. Trois jours après l'annonce par Free de ses tarifs, les prix des forfaits B&You avaient été baissés.

L'afflux des demandes d'adhésion a entraîné des difficultés de connexion au site Internet de B&You. "Les équipes travaillent sur le problème pour augmenter les capacités afin de pouvoir traiter toutes les requêtes", a-t-on précisé.

Pour sa part, le Groupement d'intérêt économique-Entité de la gestion de la portabilité (GIE-EGP), qui centralise et traite les demandes de portabilité de tous les opérateurs français, a constaté un triplement des requêtes.