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Les agents généraux d'Axa menacent de boycotter les produits de la compagnie

Source : La Tribune.fr - 09/09/2010 | 09:18 - 363 mots  | 
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Les agents généraux d'Axa menacent de boycotter les produits de la compagnie

Le syndicat des agents généraux d'Axa France envisage de distribuer des assurances fournies par des concurrents.

Le ton monte entre Axa et ses agents généraux. Dans une lettre très virulente du 3 septembre et révélée par le site news-assurance et « La Lettre de l'assurance », Michel Picon, le président du syndicat des agents généraux d'Axa, baptisé « Réussir », appelle au boycott des relations avec la compagnie. « Nous suspendons toutes discussions techniques et paritaires avec Axa France », écrit Michel Picon qui demande à tous les agents de pratiquer la politique de la chaise vide pour les réunions avec la compagnie. Plus grave, il indique : « Réussir va prendre contact avec différentes opportunités de placement sur le marché pour y souscrire collectivement nos affaires malmenées. » Il remet donc en question la relation d'exclusivité qui lie les agents et leur compagnie mandante, en se préparant à proposer à ses clients des assurances d'autres compagnies.

Hausses de tarifs

Selon le secrétaire général de Réussir, Patrice Guedet, « c'est depuis trois ou quatre mois que la relation est devenue vraiment difficile » compte tenu des hausses de tarifs et des résiliations. La dégradation prévue du ratio combiné (rapport entre les primes et les sinistres plus les charges) des portefeuilles des agents du fait de la croissance des frais généraux imputés par la compagnie a mis le feu aux poudres. Les agents ont en effet un intéressement sur ce ratio qui peut représenter jusqu'à 3,25 % de leur revenu. « La compagnie ne joue pas la transparence sur les chiffres», explique Patrice Deguet, qui minimise l'effet du contexte électoral sur la radicalisation de la position du syndicat. Le 15 septembre, les adhérents voteront pour désigner les présidents régionaux qui composent le bureau exécutif national du syndicat. « Il n'y a qu'une liste », souligne Patrice Deguet.

Pour sa part, la compagnie se dit étonnée du contenu de la lettre. « Nous avons un dialogue continuel avec Réussir », indique Eric Lemaire, porte-parole d'Axa France, rappelant les négociations récentes sur l'e-business (2009) ou sur la rémunération en assurance-vie. La direction d'Axa France a entrepris un tour de France des agents et tenu cinq réunions régionales depuis avril. « Nous croyons à ce réseau d'agents. Nous voulons continuer à le soutenir », affirme Eric Lemaire, tout en reconnaissant que les hausses de tarifs ont sans doute été mal vécues.

latribune.fr - 09/09/2010, 09:18  | 
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Commentaires sur l'article

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  • VF a écrit le 17/02/2011 à 07:32 :

    • Et que dire de la qualité de la gestion des sinistres non délégués...!

  • charisme a écrit le 05/11/2010 à 20:07 :

    • rien n est resolu le rouleau compresseur axa continue son chemin les agents se sont fait floues le syndicat s est couche une fois de plus

  • a2p a écrit le 14/10/2010 à 18:54 :

    • c'est le sous reseau

  • Jérôme a écrit le 06/10/2010 à 12:28 :

    • Certains commentaires m'amusent car trop émotionnels, voir certains pensent prévoir/prédire les stratégies de sociétés comme axa... En ce qui me concerne je suis jeune agent et je dois dire apprécier l'investissement en temps et en argent dans ce réseau d'agent généraux (A2P pour être précis). Ce job me plait toujours. Je ne relate que les faits dans un monde imparfait... Un esprit libre doit aussi être capable de relativiser...

  • charisme a écrit le 22/09/2010 à 12:57 :

    • regrettons Claude Bebear il aurait su sortir de cette crise par le haut permettons de douter sur les capacités de henri de castries pour en faire autant

  • A savoir ......... a écrit le 17/09/2010 à 14:34 :

    • Et on ne vous dit pas tout sur AXA, on pourrait parler aussides résiliations de contrat par AXA ; des assurances vie, placements ; de l'ambiance et des contacts, le relationnel entre la Direction et les Agents ; bref plein d'éléments négatifs. les assurés AXA doivent regarder leur contrat et leur prime.. AVIS à tous

  • gab a écrit le 17/09/2010 à 14:07 :

    • Les bons chiffres d'AXA : De Castries + 25% de rémunération La valeur : - 54 % sur les 36 derniers mois Les clients : + 8 % de hausse de primes en 2010 Il n'y a pas que les agents généraux qui grognent ...

  • kkkk a écrit le 15/09/2010 à 16:48 :

    • Faites de l'entreprise!!! C'est l'avenir!

  • jipec a écrit le 14/09/2010 à 16:09 :

    • je ne fais pas partie du reseau d'agent AXA mais je vous garanti que nous sommes tous attentifs a ce qui s'y passe car cette compagnie est precurseur en tout dans le bon comme surtout le moins bon. ce qui debute chez AXA finit immanquablement et malheuresement chez les autres.

  • Coco a écrit le 14/09/2010 à 11:20 :

    • L'absence de chiffres comparatifs est à déplorer dans cette affaire. Toutes les accustaions portées à AXA ne sont pas basées sur des chiffres concrets. Toutes les compagnies d'assurance ont haussé leur tarifs et dans la chaine de marges la distribution est en général le plus gros poste.

  • octave a écrit le 10/09/2010 à 19:19 :

    • réponse à Philibert 88 : les sbires d'Axa se cachent généralement de façon plus subtile dans les forums... Même là, vous perdez la main... En ce qui concerne tous ceux que je connais et qui sont partis, oui, je l'affirme, comme pour moi-même : oui, l'herbe est plus verte ailleurs ! infiniment et vert fluo !!!

  • KT a écrit le 09/09/2010 à 13:24 :

    • Salarié AXA, je vis au quotidien la grogne des client vis a vis de cette entreprise, qui selon moi, méprise de plus en plus ces clients au profit de ces actionnaires. J'ai été témoin de la mise en application des politiques tarifaires d'AXA. un seul Mot : LAMENTABLE ! On nous explique ces hausses par des informations invérifiables, et on les répercute directement au client. Effectivement, AXA ne soutient plus son réseau Agent Généraux. Le mot d'ordre est Internet, en prenant pour Exemple la Grande Bretagne où 80 % du marché se fait via Internet.

  • philibert88 a écrit le 09/09/2010 à 11:32 :

    • un peu trop pessimiste vos analyses , croyez vous que le soleil est plus brillant chez les autres assureurs ? et que dire des banquiers !

  • henry a écrit le 09/09/2010 à 11:28 :

    • L'actuel patron, c'est bien un Inspecteur des Finances, non?

  • eric80000 a écrit le 09/09/2010 à 10:24 :

    • De toute façon, AXA et même à mon époque en 2000, AXA ne souhaitait plus avoir d'agents généraux.......... !!!!!!!!!!!!! Ceux qui faisaient du courtage, pouvaient s'en sortir mais les autres non Un seul chiffre en 2000 il y avait un peu plus de 8000 agent, à ce jour à peine 3700......Cherchez l'erreur

  • octave a écrit le 09/09/2010 à 09:49 :

    • et que ne parlez vous du réseau des agents spécialisés Vie, qui vit une fronde depuis 15 mois... remise en cause de la stratégie par les agents, pseudo accords imposés sur la rémunération qui n'empêchent pas des départs massifs, erreurs dans le lancement de produits, traitement indigne des agents par les outils obsolètes mis à leur disposition, direction du réseau incapable de prendre la mesure du mécontentement et échec de la politique de recrutement et de développement (Axa exclusive) ... Tout cela n'a pas fini de faire des vagues en interne et se soldera peut-être par l'arrêt de mort de ce réseau, sachant qu'Axa a lancé sa plateforme destinée aux CGPI, Vendyssée... A suivre...

  • jidef a écrit le 09/09/2010 à 08:42 :

    • Depuis 3 ans je suis persuadé que cette société va au tapis , mes raisons : trop sure d'elle même avec son emploi à vie , trop peu de fonds propres , trop grosse sur le marché , n'a pu faire autre que plonger les 2 mains dans le toxique , verra prochainement les épargnes assurance vie avalées par les états , et au final tue ses commerciaux........pas d'avenir.

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    • Et que dire de la qualité de la gestion des sinistres non délégués...!

      par VF le 17/02/2011 à 07:32

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