Depuis l'avènement du numérique, les utilisateurs d'appareils photos sont très nombreux et les prises de vue plus fréquentes. Face à cette utilisation intensive, les pannes sont récurrentes, en particulier sur les appareils photos d'entrée et de milieu de gamme. « Aujourd'hui, tout se répare, il faut juste évaluer la pertinence d'investir dans une réparation. Ce que nous pouvons estimer gratuitement pour nos clients via notre site internet." précise Franck Mazellier.

Si la loi prévoit que les constructeurs d'appareils photos mettent en vente leurs pièces détachées, dans les faits, peu jouent le jeu. En partenariat avec Olympus, Photo Ciné Réparation propose ce service. « Nous vendons des pièces détachées cependant il n'est pas aisé de s'improviser réparateur. Un Tutoriel sur internet ne suffit pas pour réparer son appareil dans de bonnes conditions. Des logiciels de réglage et des machines sont nécessaires » nous explique Franck Mazellier.

Le savoir-faire de Photo Ciné Réparation, entreprise familiale née il y a plus 30 ans, est reconnu partout dans l'Hexagone. La société, implantée dans le Gard, a une clientèle très variée de particuliers et professionnels de toute la France et pays limitrophes et dispose également d'un atelier à Nantes. « Outre notre savoir faire dans le domaine de la réparation, un de nos principal atout est la qualité et le soin que nous apportons à la relation client. Avant chaque réparation, notre équipe informe la clientèle par chat ou par téléphone sur la faisabilité, le coût et les délais. Cela évite des frais d'envois inutiles pour le client ». La qualité de service et les réparations garanties 6 mois sont un gage de sérieux apprécié des clients.

Photo Ciné Réparation, fort de ses 10 collaborateurs réactifs et impliqués, a su prendre le virage numérique avec brio. D'abord grâce à des déplacements aux Etats-Unis et en Asie où les équipes sont montées en compétence. Ensuite, en développant deux sites internet interactifs et pratiques. Photo Ciné Réparation poursuit son développement avec la construction d'un tout nouveau bâtiment dédié à la création d'une boutique de vente d'appareils photos neufs et d'occasions dans le Gard. Les deux ateliers de réparations, près d'Avignon et à Nantes, sont tous deux, en cours d'agrandissement. De beaux jours pour le marché de la réparation d'appareils photos.

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