Free dément tout dysfonctionnement de son réseau

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• whatthis a écrit le 18/01/2012 à 13:46 :

  • Je pense que Free Mobile a activé des antennes relais le jour de l'audit de l'ARCEP pour valider son engagement de couvrir 27% de la population et qu'il les a débranchées tout aussi vite.. Free n'est qu'un MVNO qui achète des volumes de trafic à Orange sans avoir à installer et entretenir son réseau. Ses gros clients sont dans les grandes villes et les zones commerciales donc l'itinérance lui permet d'engranger ces clients rentables rapidement. Ensuite on verra en 2018 mais je ne pense pas que les habitants des zones urbaines soient pressés de voir "pousser" de nouvelles antennes près de chez eux (procès et recours en vue)donc Free en mettra dans des zones moins denses histoire de crédibiliser son réseau et de se poser en sauveur des "zones blanches".. Free doit gagner plus d'argent avec le roaming qu'avec l'installation d'antennes !! Le roaming lui coutera 1.5 milliards d'? en 6 ans combien coute l'installation, la gestion et l'entretien d'un réseau en propre ??? Bref Free trompe ses clients, trompe l'ARCEP et fait du fric (voir le cours de l'action) sans risques majeurs........

    • Brutus a répondu le 19/01/2012 à 11:28:

      • Vous travaillez pour qui ? Bouygues ou SFR ?

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• mpra a écrit le 18/01/2012 à 11:00 :

  • Merci au gouvernement d'avoir permis tardivement à freemobile d'exister... Quant à la Freebox Révolution parfaite , l'ADSL, sont un régal comme les petits plus, tel que le service fax qu'aucun opérateur ne propose. Bravo Free.

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• Mauvaise fois des 3 historiques a écrit le 18/01/2012 à 01:13 depuis un Iphone :

  • Ils envoient leurs trolls pour polluer Free qui a ose baisser les prix ! J ai quitté Bouygues et suis ravie !! Reçu sim ce jour et nô problem ! N oublions pas la condamnation des 3 opérateurs pour entente en 2005 j attends le remboursement !!!

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• Benco94 a écrit le 17/01/2012 à 20:23 :

  • Service client a chier

    • France Telecom a répondu le 18/01/2012 à 07:03:

      • Orange/France Telecom : boutiques purement commerciale, aucun support et apport technique aux problemes des clients.

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• la fouine a écrit le 17/01/2012 à 14:38 :

  • free surement le moins cher mais aussi le plus mauvais! liaisons parfois defectueuses ( coupures mots haches resonnances desagrables ) quant a la hot lin souvent incompetante pour eux tout va bien,j'ai prefere payer plus cher et les quitter des que j'ai pu,bizarement je n'ai plus de problemes c'etait soi disant ma ligne qui etait defectueuse .......

    • hades a répondu le 17/01/2012 à 14:49:

      • suis chez free..et jamais eu de probleme. ..

    • encore un concurrent aigri a répondu le 17/01/2012 à 15:57:

      • Il faut arrêter de taper sur Free au niveau qualité de service. Je suis chez Free depuis 2002 pour l'ADSL, et à cette époque là on tapait déjà sur la soit-disante moindre qualité de son réseau. En 9 années, le seul problème que j'ai rencontré, c'est que j'ai du attendre un peu pour avoir la télé par l'ADSL.... mais vu que la concurrence avec un meilleure réseau ne la proposait même pas, cela en dit long sur l'intox générale. Merci Free pour nous proposer des solutions intéressante, faciles à comprendre et qui répondent à nos besoins.

    • ex pigeon d'SFR a répondu le 17/01/2012 à 18:14:

      • Bien dit

    • hellboy a répondu le 18/01/2012 à 08:30:

      • Je suis chez free et j'ai eu un problème de débit hachuré le 9 décembre, le 11 un technicien était a la maison, problème de DSLAM chez free, controle physique de la liaison etc... je retrouve un super débit le 26 décembre et je recoit une indemnisation. Mon voisin d'en face chez Orange attends un technicien depuis 3 mois malgré des appels répétés car sa ligne coupe pendant des heures et se retrouve avec 512k de débit. Alors les idées toutes faites sur les hotline lol et super lol PS: les boutiques Orange ne sont que des vendeurs, surtout aucune compétence technique

    • whatthis a répondu le 18/01/2012 à 13:54:

      • "quant a la hot lin souvent incompetante" Free ADSL: impossible d'avoir un diagnostic fiable/panne Freebox, impossibilité d'avoir des blocs d'alim gratuit suite panne, ligne France Télécom en cause, traditionnel "faire 5 fois le re boot " de la Box,....., oblogé d'acheter une mobicarte pendant les pannes TriplePlay et aucune indemnité de la part de Free..... Bref passé chez SFR avec même ligne et RAS tout marche bien...depuis 3 ans. Le prix n'est pas tout et Free est en dessous de tout n'en déplaise à ceux qui ne voient que le coté "financier" d'un abonnement. Et avec SFR les boutiques sont là en cas de problème et au téléphone on est rappelé sur demande.... Y'a pas photo et laissons les nouveaux "freenautes" tester la qualité de leur opérateur. Pour info toujours pas de réseau Free Mobile à moins de 10 kms de Paris....

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• EBAHI a écrit le 17/01/2012 à 13:56 :

  • En plus de nous voler depuis des années, les opérateurs historiques n'hésitent pas à ajouter à leur panoplie la calomnie pour décourager les gens d'aller chez FREE. C'est pathétique... Ces gens représentent le passé!

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• Photo73 a écrit le 17/01/2012 à 13:49 :

  • D'ici un an ou deux, quand 80% des particuliers (d'après leur déclarations) vont être chez Free, ils enverront des huissiers chez qui, les concurrents historiques ? Il leur restera la clientèle "pro", pas de soucis. Ça fait du mal la vraie concurrence !! Le trio ronronnait. Quelqu'un a marché sur la queue du chat, ça l'a réveillé brutalement.

    • alexjo a répondu le 17/01/2012 à 14:15:

      • Pour ça il faudrait que le réseau Free mobile soit capable de faire transiter 80% des clients. Avec une fréquence 3G, on doit pas aller bien loin. Pour mémoire sir les opérateurs investissent dans la 4G c'est parce que le réseau 2G et 3G est saturé. Les BTEL, SFR, et Orange on 4 fréquences + fréquences 2G et ils ont un réseau saturé. Tu crois que Free va réussir à faire passer 20 millions de lignes sur une seule fréquence 3G. Connaissant le service client de chez Free, on verra comment ils réparent leur réseau après la prochaine tempête.

    • Ruth a répondu le 18/01/2012 à 08:47:

      • free a deja la 4g...renseignez vous...d ailleurs aujiurd hui c est le seul reseau prêt pour la 4g...free n'a juste pas participé à la dernière transaction...trop chère...

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• No problem a écrit le 17/01/2012 à 13:11 :

  • Recu ma SIM free hier, mon portable connecte sans aucun probleme aujourd'hui, tout va tres bien, sauf bien sur pour les 3 dinosaures du cartel qui tremblent (SFR, Bouygues et Orange).

    • alexjo a répondu le 17/01/2012 à 13:51:

      • normal, ton portable se connecte sur le réseau Orange quand pas de réseau FREE même si ton mobile affiche Free Mobile

    • hades a répondu le 17/01/2012 à 14:11:

      • oeut importe ca fonctionne !

    • No problem a répondu le 17/01/2012 à 14:42:

      • Ca marche le reste je m'en fiche completement, ca pourrait transiter par la lune, ca ne changerait rien. Merci Free. les TPE et artisans arrivent en masse chez Free, quand on sait que le tissu economique de la France est constitue a 94% de PME et TPE, le cartel des 3 dinosaures a du souci a se faire.

    • hades a répondu le 17/01/2012 à 15:47:

      • affirmatif !

    • Alex a répondu le 17/01/2012 à 22:04 depuis un Iphone :

      • On Vera ça dans quelques mois

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• Pitineo a écrit le 17/01/2012 à 12:44 :

  • marges éhontées et nonchalance d'effrontés

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• Broncolino a écrit le 17/01/2012 à 12:05 :

  • Evident que le réseau de free est éteint. D'ailleurs l'ARCEP c'est le père Noël et la société en charge du contrôle est gérée par les 7 nains ... Sans oublier que les antennes ont été posés par des schtroumfs. Et qu'Orange est un sympathique mécène. Sans vouloir être méchant, les chants les plus désespérés ne sont pas toujours les plus beaux. Ce qui est sur c'est qu'ils pleurent leur marges éhontées ces braves opérateurs ;-P

    • le_s a répondu le 17/01/2012 à 12:39:

      • je confirme il est bel et bien allume je le trouve dans la liste des reseaux disponibles mais pas sous le nom free (c est le cas de quelques autres mais ça n empêche pas de s y connecter !!)

    • alexjo a répondu le 17/01/2012 à 13:29:

      • L'ARCEP fait une campagne de mesures par trimestre. Pas tous les jours. Il y plus de reseau FREE à RENNES depuis hier

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