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Téléphonie mobile
Depuis Free Mobile, un Français sur trois paie moins de 20 euros son forfait chaque mois
Delphine Cuny | 05/06/2012, 17:15 - 500 mots
Selon le baromètre de l'économie numérique de l'Université Dauphine réalisée avec Médiamétrie, ce sont même 40% des 35-49 ans qui dépensent moins de 20 euros pour leur forfait mobile contre 28% il y a trois mois.
Free Mobile a lancé le 10 janvier deux forfaits, l'un à 19,99 euros, l'autre à 2 euros par mois. Copyright AFP.
De vrais bouleversements en trois mois, depuis l'arrivée de Free Mobile le 10 janvier. La deuxième édition du baromètre trimestriel de l'économique numérique réalisée par la chaire de l'université Paris Dauphine consacrée au sujet, avec Médiamétrie, révèle que les Français ont déjà « un sentiment de baisse des tarifs mobiles». Ainsi, selon cette enquête, réalisée par Internet, entre janvier et avril 2012, les internautes interrogés qui déclarent payer moins de 20 euros leur forfait mobile sont passés de 32,6 % à 36 %, reflétant la démocratisation des abonnements comme l'offre illimitée de Free à 19,99 euros. Mais ce sont les abonnés payant moins de 10 euros qui ont le plus progressé, à 9,6% en hausse de 31% par rapport au quatrième trimestre 2011, sans doute sous l'effet du forfait à 2 euros de Free qui représent entre 40% et 60% des 2,6 millions d'abonnés de Free Mobile à fin mars, selon les déclarations de la maison-mère, Iliad.
Ruée des plus de 50 ans et des inactifs sur les petits forfaits à moins de 10 euros
Par effet de vase communicant, « ceux qui paient entre 21 et 50 euros par mois sont passés de 47,3 % à 44,4 % » et ceux qui déclarent payer plus de 51 euros ne sont plus que 5,1% (en repli de 22,7%). Ce qui montre que l'ensemble des profils d'abonnés, petits et gros consommateurs, ont été concernés par la baisse des prix initiée par le quatrième opérateur et suivie par les autres. L'enquête détaille aussi les réponses par âge et catégories socioprofessionnelles, ce qui dessine une forme de portrait de ces abonnés de Free Mobile et de ceux qui ont profité de ce coup de fouet commercial donné au marché.
Les variations les plus importantes d'un trimestre à l'autre s'observent chez les 35-49 ans qui sont désormais 39,5% à avoir choisi des forfaits inférieurs à 20 euros par mois, dont 29,5% payant entre 11 et 20 euros (+44%) et 10% moins de 10 euros (+34%). Les plus de 50 ans aussi ont profité de la baisse des prix, mais en se ruant sur des petits forfaits : ils sont 42% de plus que le trimestre précédent à dépenser moins de 10 euros par mois (10,3%). Autre indicateur intéressant, le nombre d'internautes sondés déclarant ne pas avoir de forfait mobile a chuté de 87% chez les « CSP - » et les inactifs. Chez ces derniers, ceux qui ont souscrit un petit forfait de moins de 10 euros sont en progression de 57% soit 11%.
Plus globalement, « tous les groupes socioprofessionnels ont largement profité ce trimestre des forfaits à moins de 20 euros par mois » relève le baromètre. Cependant, la chaire d'Economie numérique de Dauphine, présidée par Dominique Roux (président de Bolloré Télécom, ex-membre du régulateur des télécoms), s'inquiète: « le grand gagnant à court terme est le consommateur mais avec quelle destruction de valeur pour les opérateurs et quel impact sur leurs investissements et à terme sur les services au client ? »
Commentaires
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merle vert a écrit le 06/06/2012 à 18:44 :
Destruction de valeur quesaco. ce qui est sur, c'est que les actionnaires, ces assistés pirent que des RMIsites vont voir leur revenus baisser. Et les nervis, dirigeants surpayés vont se faire lourder. On a toujours raison de s'indigner....
Corso a écrit le 06/06/2012 à 15:41 :
Le forfait sera bientôt gratuit et peut-être le téléphone de base avec. Les opérateurs gagneront sur les ventes en ligne et les services. Le portable sera alors une boutique ambulante, il l'est déjà un peu. Chez Mc Donald par exemple on suprimera les appareils de pré-enregistrement, à la Poste aussi. C'est en cela que le business model Facebook ou google est dépassé. ces deux devront utiliser leur argent pour acheter des opérateurs. Aux USA Verizon mobile est déjà la propriété de SFR en part importante. La conquête géographique du monde se poursuit en abaissant les tarifs pour rester hors de portée, le reste de la relation client ne sera que du ramassage. Il serait temps pour les prétendants à un rôle majeur de s'en rendre compte.
Georges a écrit le 06/06/2012 à 13:30 :
Félicitations à notre autorité de régulation indépendante qui aura permis à Free de briser le "trio-pôle" malgré les pressions de tout type des opérateurs en place. Je trouve que cet exemple redonne confiance dans le rôle de contrôle des autorités publiques. Serait-il possible de faire la même chose pour les banques et la finance en général?
flamby a écrit le 06/06/2012 à 10:16 :
Mais je me fais avoir alors ?
Moui a écrit le 06/06/2012 à 09:44 :
"Depuis Free Mobile, un Français sur trois paie moins de 20 euros son forfait chaque mois" Et mer... c'est pas ce qui va relancer l'économie de Flamby !! En même temps... m'en fout !! Freenaute de la première heure, sans regret d'avoir quitté la maison BT. Et pout tout le tralali sur les emplois et autres : foutaise. De toute façon, un jour, j'irai vivre en Théorie. Car en Théorie, tout se passe bien !! ;-D
vento a répondu le 06/06/2012 à 17:39:
Faux. Les économies faites seront certainement dépensées ailleurs: un café en plus, un restau. Pour ma part, j'ai gagné 28 euros en passant de SFR à Free. 28 euros que je mets dans un super Galaxy S3. Mon budget GSM est identique mais le résultat est tout autre. J'avais une vieille bouse avec 2h de com + 2h d'internet, je passe à un super téléphone avec de l'illimité.
hector a répondu le 06/06/2012 à 19:17:
justement depuis free on a gagné du pouvoir d' achat pour le dépenser ailleurs et sans être engagé... Un véritable plan de relance économique à lui tous seul ce X Niel
DE BASE a écrit le 06/06/2012 à 01:51 :
Je rigole: quelle est aujourd'hui la qualité du service client et du service au client??? allez, au hasard, Orange= ZERO! ce ne sera pas pire, on sera juste moins volé. On en aura juset pour notre argent. En plus, il n'y avait pas une entente illégale entre les 3 gros, non? Et pas pour innover, je rigole encore: juste pour le profit. Rien que pour le profit. Si une majorité demande de petits forfaits, c'est juste pour être joignable et..téléphoner. Pour le reste, création de besoin et communication factice. Y'a pas que le bicophone dans la vie...
Exact a répondu le 06/06/2012 à 09:34:
Exact et c'est bien pour ça que j'ai tout arrêter !! Maintenant je suis peinard quand je suis en congés, je sais que personne ne viendra les gacher. Je vis au jour le jour SANS STRESS et croyez moi, je revis.
!! a écrit le 05/06/2012 à 23:50 depuis un Iphone :
Arretez vos conneries !! On parle sans cesse des destructions d'emplois a cause de free mais jamais des creation !! Surtout que free n'est pas responsable de ses destructions, c'est juste un concurrent qui a su innover et surtout ne pas rentrer dans l'entente des 3 autres !! Ce qui arrive aux 3 autres est de leur faite, ils n'ont pas su innover !! Et c'est d'ailleur le probleme de beaucoup de grands groupes dont les patrons et conseils d'administrations se sont gaver plutot que de financer des innovations et de la recherche developpement !! Arretons d'etre nombriliste en france a se croire les meilleurs regardez ce qui se fait a l'etranger !!
fab a répondu le 06/06/2012 à 12:44:
@!! +1
Mecatroid a écrit le 05/06/2012 à 23:09 :
Je n'ai qu'une chose à dire : Merci Free. Pas simplement pour cette dernière libération des mobinautes, mais pour 15 années d'innovation dans une France qui n'innovait plus.
scipion0 a écrit le 05/06/2012 à 22:39 :
Et 20 à 30 000 licenciements en plus hop ! Pas grave, on économise qq euros par mois... Triste monde. Qu'en pense les membres des centres d'appel passés chez Free qui verront leur centre fermer ?
CHOMAGE a répondu le 06/06/2012 à 09:32:
C'est pas grave, les économies gagnées sur les forfaits téléphonique serviront à payer d'avantage les cotisations chômage de ces nouveaux chômeurs ..... En effet, triste monde !!
elmt a répondu le 06/06/2012 à 09:50:
Bah les centres d'appels sont au maroc pour Free ,
MM a répondu le 06/06/2012 à 11:02:
Les centres d'appels sont au Maroc pour tous les opérateurs, Free, BT, SFR et Orange
ch1 a répondu le 06/06/2012 à 11:14:
Ils n'ont qu'un centre d'appel au Maroc alors que les autres opérateurs on presque tous délocalisé leurs centres d'appel. Orange annonce qu'elle ne baissera pas ces dividendes cette année donc d'un côté il se plaignent de perdre de l'argent et de ne plus pouvoir payer tous leurs employés et de l'autre il continu à engraisser ces actionnaires. Et ils osent dire que c'est de la faute de Free.
Laurent a répondu le 06/06/2012 à 12:10:
L'argent perdu dans les télécoms sera récupérée dans d'autres secteurs. Les télécoms étaient sclérosés et le secteur devait muter, les opérateurs n'ont pas bougé pendant des années. Ça devait bien arriver.
fab a répondu le 06/06/2012 à 12:44:
@Laurent +1
Tristesse a écrit le 05/06/2012 à 22:39 :
Le président de Bolloré Télécom et de la chair d?économie numérique de Paris-Dauphine a bien raison de nous alerter. C'est d'ailleurs rassurant de constater que les liens de plus en plus étroits entre mondes universitaire et business ne nuisent pas au niveau scientifique et à l?indépendance des travaux universitaires. Rien qu'à la pensée de cette destruction de valeur pour des opérateurs qui avaient fait tellement de sacrifices, allant jusqu?à investir leur dernier centime de bénéfice pour améliorer le service aux clients, refusant contre vents et marées de délocaliser leurs centres d'appel pour préserver les emplois, mon coeur se brise.
lol a répondu le 06/06/2012 à 08:45:
J'adore +1
lancelo13 a écrit le 05/06/2012 à 21:26 :
je suis chez free depuis la 1ère heure et je suis heureux. orange sfr et bouygues me plumais depui des années. jamais ils ne me revèrons mème pour moin chère. merci free. longue vie.
Llo6983 a répondu le 05/06/2012 à 22:42:
Personnellement, j'ai regardé les services proposés par Free que j'ai comparé aux autres opérateurs (historiques). Je constate que beaucoup trop d'actes de gestion sont payant. Free ne propose pas de subvention pour les mobiles alors que les 3 autres oui, que la qualité réseau reste malgré tout le point fort des 3 opérateurs alors que Free utilise principalement le réseau orange donc ses coûts restent faible comparé aux 3 autres. Le point important est que le personnel des 3 autres opérateurs représentent des centaines de milliers d'emploi qui risquent de baisser en raison de Free ... Alors bienvenue à Free mais dire qu'on est plumé c'est fort et pas juste comme terme
Mecatroid a répondu le 05/06/2012 à 23:07:
L'expression "se faire plumer" fait référence à l'entente des 3 opérateurs avant l'arrivée de Free, entente condamnée par les tribunaux et reconnue de tous. Certes, les 3 ont payé, mais les clients floués n'ont jamais été remboursé ... Il est donc juste de dire que l'on s'est fait plumer.
fab a répondu le 06/06/2012 à 12:44:
Les euros non dépensés dans la Télécom le seront autre parts !!! Par contre les actionnaires gavés sur le dos des clients des trois gros perdrons du pognon et tant mieux pour eux car ils se sont gavés comme des oies durant 10 ans sans innover et profitant d'une concurrence faussée!! Merci Free Concernant Llo6983 .... Vous êtes actionnaire Bouygues, Sfr ou Orange ? Ou peut-être communauty manager !!! Oui ils nous ont plumés