DOSSIER ECOMMERCE. Depuis son acquisition en juillet dernier par le groupe polonais Inpost, spécialiste de la consigne automatique de livraison de colis, le français Mondial Relay s’est tourné vers un nouvel axe : le développement de casiers automatiques mutli-enseignes, visant à compléter le maillage de ses points relais. Fin 2021, ce sont près de 300 « lockers » qui ont déjà été déployés à l’échelle du territoire et vont se poursuivre, dont plusieurs dizaines en Auvergne Rhône-Alpes.
C'est toujours un maillage des villes et grands centres urbains que prône l'un des leaders de la livraison en points relais, Mondial Relay. Il a désormais une autre corde à son arc : celle des lockers automatiques, permettant de réceptionner des colis en tous temps, 24h/24 et 7j/7.
D'autres, comme le géant Amazon, s'y étaient engouffrés avant lui. Mais pour Mondial Relay, cette nouvelle façon de livrer une portion de ses 140 millions de colis annuels se fera en capitalisant sur des forces internes : depuis son rachat par le groupe polonais Inpost, spécialiste de la consigne automatique de livraison, c'est désormais son actionnaire qui lui fournit ses propres lockers.
«Après être devenu l'un des leaders mondiales des casiers automatiques en Pologne est au Royaume-Uni, la France devient de fait une priorité de développement pour le groupe», explique à La Tribune Quentin Benault, directeur général de Mondial Relay (1.200 salariés en CDI).
Le spécialiste français, dont les services sont déjà utilisés par près de 100.000 e-commerçants, peut compter sur un réseau de 12.000 « points de contacts », soit environ 11.700 points relais traditionnels et 300 lockers (dont une vingtaine en Auvergne Rhône-Alpes), héritiers d'une stratégie d'expansion mise en place courant 2021.
« Et nous allons poursuivre ces déploiements au cours des prochains mois », assure Quentin Benault. Si l'objectif affiché « n'est en aucun cas de remplacer les points relais par des lockers automatiques », il s'agit selon le groupe d'un axe de diversification. C'est une solution « complémentaire » afin de proposer aux commerçants qui souhaitaient un espace de stockage ou de logistique additionnel, ou pour ceux qui n'auraient pas les ressources humaines en interne.
« Le modèle reste le même, à savoir une rémunération qui est proposée à chaque commerçant pour chaque colis remis ». Sur chaque site installé, Mondial Relay peut compter sur 100 à 400 casiers automatiques, pouvant remettre chaque jour un volume estimé à 60 et 80 colis.
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