Conquérir les entreprises, un vrai défi pour ChatGPT
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DADO RUVIC
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Nouvelle ère pour ChatGPT, le célèbre agent conversationnel nourri à l'intelligence artificielle générative. Lundi 28 août, son éditeur, OpenAI, a mis en ligne ChatGPT Enterprise, une version dite « améliorée » du chatbot. L'entreprise proposait déjà une API [une interface permettant de connecter un logiciel à un autre, ndlr] plébiscitée par des entreprises. La version professionnelle de ChatGPT permet toutefois un « niveau de sécurité et de confidentialité des données vraiment adapté aux entreprises », d'après le billet de blog présentant cette nouvelle offre.
« ChatGPT Enterprise supprime toutes les limites d'utilisation et fonctionne jusqu'à deux fois plus rapidement » revendique OpenAI, qui promet aussi « des capacités avancées d'analyse de données » et des « options de personnalisation » selon le secteur du client, pour un prix à la carte, en fonction des usages. Et la direction d'OpenAI de claironner, un peu vite : « Aujourd'hui marque une nouvelle étape vers l'adoption de l'IA dans le cadre du travail ».
Si le potentiel de l'intelligence artificielle générative en entreprise pourrait se révéler colossal d'après de nombreuses études, tout reste encore à faire, ou presque, pour ChatGPT en entreprise.
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Concrètement, la version professionnelle de ChatGPT ressemble à Bing Chat Enterprise, déjà proposé par Microsoft - le principal investisseur d'OpenAI - et basé sur GPT4, la dernière version du service. Comme le module grand public, ChatGPT Enterprise se conçoit comme un outil de productivité : l'utilisateur effectue une demande (un « prompt » dans le jargon), puis le logiciel, grâce à ses milliards de données d'entraînement, est capable d'y répondre en quelques secondes sous la forme d'un texte construit et structuré. Dans le monde professionnel, ChatGPT permet ainsi, par exemple, d'élaborer des présentations commerciales ou marketing, de rédiger des comptes-rendus ou des fiches de poste, d'analyser des documents et d'en faire des synthèses, de créer des graphiques, voire de générer du code informatique, entre autres usages.
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