Seuls 14% des dirigeants de TPE/PME estiment qu'ils sont arrivés à un stade de numérisation maîtrisé, mais deux tiers veulent augmenter leurs investissements dans leur transformation culturelle. D'après le cabinet de conseil Farbernovel, il y a donc une opportunité économique pour la France, d'autant plus que les géants du numérique américains, à commencer par les Gafam (Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft) peinent toujours à toucher les plus petites entreprises.La révolution numérique a tellement changé nos usages privés et professionnels qu'on a tendance à oublier que des pans entiers de l'économie sont encore mal, ou peu digitalisés. C'est le cas des TPE, PME et ETI françaises, qui restent encore, d'après plusieurs études dont l'Insee, largement sous-numérisées. Elles pèsent pourtant 99% des entreprises de France (93,6% pour les TPE, 6,1% pour les PME et 0,2% pour les ETI) et 72,4% des emplois créés en 2021 d'après l'Insee et le gouvernement.
Pourtant, le potentiel économique apparaît gigantesque : d'après le cabinet de conseil Fabernovel, récemment racheté par EY, 78% des dirigeants de TPE et de PME pensent que le numérique est un bénéfice réel, mais seulement 14% s'estiment arrivés à un stade de digitalisation « maîtrisé ». Cette proportion est même inférieure à la perception pré-Covid, qui s'établissait à dix points de plus, soit 25%. « Avant le Covid, beaucoup de petites entreprises pensaient que se digitaliser, c'était acheter des ordinateurs, faire passer la comptabilité sur un logiciel et avoir un site web à 2000 euros » explique Cyril Vart, partner chez Fabernovel.
Le Covid-19 et ses confinements, qui ont brusquement arrêté l'activité de nombreuses entreprises forcées de recourir au chômage partiel et aux prêts garantis par l'Etat pour survivre, ont fait office de révélateur. Tous les secteurs de l'économie et toutes les typologies d'entreprises ont acheté des équipements numériques, comme des logiciels de visioconférence ou de gestion RH. Ainsi, aujourd'hui, si seulement 14% des TPE/PME s'estiment correctement numérisés, deux tiers souhaitent augmenter leurs investissements dans leur transformation numérique.
Des freins difficilement surmontables perdurent
Problème : les défis de la transformation numérique restent très nombreux. D'après une étude de l'Insee d'avril 2022, 63% des dirigeants perçoivent encore la digitalisation comme une contrainte. Et malgré l'actualité foisonnante des cyberattaques d'envergure et leur impact parfois mortel sur leur cible, 51% des dirigeants ne se sentent toujours pas suffisamment concernés pour prendre des mesures. Ainsi, si Fabernovel relève que deux tiers des entrepreneurs de TPE et PME souhaitent investir dans leur transformation numérique, cette part chute parmi les TPE seules d'après l'Insee : seuls 4% dirigeants déclarent des projets dans le numérique, qu'il s'agisse de digitalisation de leur activité ou de cybersécurité. « Ce pragmatisme est conforme à l'organisation de beaucoup de ces entreprises où la plupart des métiers sont portés sur l'activité immédiate », décrypte l'Insee.
