Numericable-SFR casse ses prix pour attaquer frontalement Free

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C'est la marque low-cost Red qui sert d'arme anti-Free à Numericable-SFR.
C'est la marque "low-cost" Red qui sert d'arme anti-Free à Numericable-SFR. (Crédits : Reuters)
L’opérateur lance une offre couplée fibre-mobile low-cost sous la marque Red et se cale sur les tarifs de Free. Il lance un forfait mobile associé de 3Go à 10 euros par mois.

« Discipline tarifaire » : les analystes financiers se félicitaient jusqu'ici que le nouveau groupe fusionné Numericable-SFR rompe avec trois ans de guerre des prix et se mette à remonter légèrement ses tarifs, dans le fixe. Le nouveau numéro deux français des télécoms commence à se mettre en mouvement et la discipline tourne à l'agressivité dans le mobile : il vient de dévoiler ce mardi sa nouvelle offre « quadruple-play » fibre et mobile qui démarre à 29,99 euros par mois, et même 19,99 euros pendant 12 mois (sans engagement).

Ouvertement low-cost, sous la marque Red, cette offre « épurée » - comprendre légèrement dégradée, sans décodeur TV ni la Box Fibre sophistiquée du câblo - présente des prix rappelant étrangement la grille tarifaire des concurrents, plus précisément celle de Free. Par exemple cette offre Red Fibre propose un forfait mobile de 2 heures à 0 euro par mois ! Mais aussi 20 Go en 4G à 15,99 euros par mois.

« La nouvelle gamme semble calée sur l'offre 4K de Xavier Niel » réagit d'ailleurs un analyste.


Free a en effet dévoilé à la mi-mars une nouvelle Box mini 4K sous Android TV, très complète mais moins haut de gamme que sa Freebox Révolution, démarrant à 29,99 euros qui peut se coupler au forfait mobile 2 heures à zéro euro et au forfait 20 Go en 3G/4G à 15,99 euros par mois. Le prix promotionnel de Red Fibre à 19,99 euros est en revanche une réplique à Bouygues qui propose sa Bbox ADSL à ce prix cassé. Mais Red met en avant le réseau très haut débit du câblo-opérateur ("Internet à 100 mégabits/seconde").

tarifs red fibre sfr

Le forfait mobile 3G à 10 euros !


Sosh, la marque « 100% digitale » d'Orange, propose aussi un quadruple-play low-cost à partir de 29,99 euros (hors promotion régulière, 5 euros de plus pour la fibre) qui inclut 2 heures d'appel mais ne le présente pas comme un forfait gratuit, alors que sa maison-mère n'a eu de cesse de critiquer cette démarche consistant à dévaloriser la téléphonie mobile, qui accessoirement grossit le nombre d'abonnés. A la différence de Red Fibre, la Box de Sosh n'est pas low-cost mais le modèle Livebox Play classique ; il faut débourser 5 euros de plus pour le décodeur TV et accéder à la VOD, au replay. Ce que ne propose pas SFR avec cette nouvelle offre, même en option.


Cependant, Red Fibre vient clairement chasser sur les terres de Sosh, en visant les « clients jeunes urbains, ultra-connectés », mais en cassant encore davantage les prix sur le mobile. Notamment sur l'abonnement devenu standard de 3 Go, facturé à peu près chez tous à 19,99 euros, le prix imposé par Free il y a deux ans : c'est le cœur du marché, sachant que les Français consomment en moyenne 380 Mégaoctets par mois selon l'Arcep, et autour de 2Go pour les clients 4G. Or Red Fibre le propose à 9,99 euros par mois, en complément de la Box, contre 19,99 euros seul actuellement ! Une importante ristourne de 10 euros par mois, ce qui amène ce quadruple-play standard à 40 euros par mois et même 29,98 euros pendant 12 mois avec le rabais temporaire, tandis qu'il revient à 50 euros par mois chez Sosh (avec option fibre, hors promotion).

« Finalement c'est SFR qui décoche le forfait mobile à 10 euros » relève un autre expert financier du secteur.


En effet, selon nos informations, Free a envisagé de casser les prix du mobile à 10 euros et en a même prévenu certains concurrents. Numericable-SFR vient lui couper l'herbe sous le pied. Xavier Niel n'a cependant pas dit son dernier mot et prépare une annonce dans le mobile, a-t-il indiqué à la mi-mars. Entre le forfait entrée de gamme à 0/2 euros et le forfait phare à 15,99/19,99 euros, Free manque toujours d'un abonnement intermédiaire, en particulier depuis qu'il a augmenté le quota de données (« fair use ») à 20 Go en 4G : les abonnés 3G qui n'ont pas de smartphone compatible 4G paient 19,99 euros pour 3Go, six fois moins d'internet mobile que les autres.


Agressivité assumée

Cette offre « agressive » et assumée comme telle chez Numericable-SFR montre que le groupe « ne peut pas justifier de premium dans le mobile, à la différence du fixe, avec son réseau très haut débit » analyse un spécialiste du groupe. Autrement dit, il est obligé de se placer en dessous du marché, notamment à cause des dernières enquêtes négatives sur la qualité du réseau, où il s'est fait doubler par Bouygues Telecom. En outre, Numericable-SFR qui se présente comme « une grosse entreprise de fixe qui fait du mobile »  selon l'expression de Patrick Drahi, utilise clairement la téléphonie mobile comme instrument de conquête d'abonnés dans le très haut débit, où le taux de « churn », d'attrition, est plus faible. Pour attaquer le bas du marché dans le mobile, le groupe a finalement décidé de garder la marque Red (qui devient Red By SFR), mais de supprimer Joe Mobile (forfaits modulables) qui sera complètement arrêté le 15 mai au profit de Virgin Mobile, vers lesquels les clients sont dirigés.

La filiale d'Altice sur son atout, le réseau câblé rénové en fibre pour fidéliser. Il prend tout de même le risque de cannibaliser ses offres Fibre plus haut de gamme. Mais aussi de faire apparaître complètement exorbitants ses forfaits mobiles classiques Carré, qui proposent par exemple 3Go à 30 euros avec engagement, soit trois fois plus...

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Commentaires
a écrit le 01/04/2015 à 15:51 :
seulement les 27 chaines de la TNT, pas de replay, pas de VOD, du coup ça relativise l'intérêt du très haut débit.
a écrit le 01/04/2015 à 15:06 :
Les prix des opérateurs vont finir dans peu de temps par être gratuits ou presque. Une consultation pour 1 heure coûtera 10 centimes quelque soit le fichier : film, march.. Elle sera à peine plus chère, 20 centimes l'heure, sur les très très grandes occasions : finales de sport par exemple ou film le lendemain de sa sortie en salles. Rien ne sera facturé pour la consultation des sites d'achat ou d'info, horaires de trains, banques. Un avenir inévitable. On peut donc dire que les tarifs présentés sont très élevés.
a écrit le 01/04/2015 à 14:56 :
Du très haut débit pour seulement les 27 chaînes de la TNT, c'est frustrant.
Pas de replay, pas de VOD.
Du coup peu importe l'egibilite restreinte ca n'est sûrement pas cette offre qui va devenir la machine a cash de SFR.
a écrit le 01/04/2015 à 11:33 :
De toute façon, le consommateur ne sortira pas gagnant des offres Low Cost.
En tout cas, pas d'un point de vue qualitatif.
a écrit le 01/04/2015 à 11:03 :
Top je viens de recevoir un e-mail de SFR : +2 euros sur l'abo triple play , 2 euros justifiés pour maintenir l'offre TV (j'utilise pas).
Réponse de le 01/04/2015 à 13:56 :
Je suis dans le meme ca, l'offre tv ne m'intéresse pas. Ma bix actiflle estvtoukoyrs dans son carton. Mele ias ouvert !
J'avais b&you pour ca lais ils sont tellement incompetant qu'ils on raté la portabilite de fixe et j'ai perdu mon numero en pkace depuis 20 ans ! Du coup je suis reparti voir un operateur classic, en l'occurence Free (box crystal) sans option TV mais surtout la possibilite de choisir un numero. Soit dit dn oassant. Nest cher pour mon usage. J'attends une vrais offrre sans TV a 15€/mois ca serait parfait.
a écrit le 01/04/2015 à 7:37 :
Sfr et ses offres rétrogrades : limite de 3 Go pour l'Internet sur mobile ... On est au 21 eme Siecle et plus au temps du Minitel !
a écrit le 31/03/2015 à 23:42 :
Pourquoi parler de quadruple-play s'il n'y a pas la TV par ADSL ?
Merci de ne pas recopier les arguments publicitaires qui disent " ah ben si c'est quadruple-play, vous avez la TV par la TNT" !!
--> offre à 30€ pour du triple-play: internet + tel fixe + forfait mobile 2h, mais SANS TV.
a écrit le 31/03/2015 à 21:43 :
9.99 € (prix garanti a vie) 3h+3 go en 3G ou 4G+sms et mms illimité c'est ce que je paye chez Virgin... avec choix du réseau. Aujourd'hui om me propose de rajouter la box+tv à 29,99 € et on m'offre 3.99 € de reduc sur mo abonnement mobile. Qui dit mieux... Les offres ne sont pas limitées à une promo de 12 mois.
Cerise sur le gâteau, chez Virgin on meut choisir sn réseau... (sfr ou orange) et pour avoir testé, c'est sans comparaison avec Free avec le quel je ne captais même pas la 4G !
Réponse de le 01/04/2015 à 11:39 :
heu, le coix d réseau faut oublier, c'est fini (ou ca va se finir je ne sais plus) NC-SFRa annoncéque Virgn utilisera a l'avenir uniquement SFR
a écrit le 31/03/2015 à 21:17 :
Le gros problème, c'est qu'à cause de la créativité du marketing Numericable-SFR le client ne comprend rien aux offres commerciales, qui changent souvent et sont très difficiles à analyser. Par exemple, sur une offre TV ils disent xxx chaînes mais ne donnent jamais la liste exacte et complète de ces chaînes.
Alors, le client s'abstient.
a écrit le 31/03/2015 à 19:24 :
Le très haut débit pour seulement les 27 chaînes de la TNT, pas de replay, pas de VOD, c'est frustrant.
a écrit le 31/03/2015 à 18:20 :
Casse les prix ? Lol offre bidon on a l impression que la tribune a pour actionnaire m drahi ! Casser les prix aurait été une offre tout illimité SMS MMS appel data a 9.99€ la oui c est casser les prix mais numérique câble est a la ramasse !
a écrit le 31/03/2015 à 16:49 :
SFR a un mauvais réseau mobile et il essaye d attirer le client .celui-ci veut bien payer pas cher mais au moins avoir du réseau ! a quand la réplique de FREE ?
Réponse de le 31/03/2015 à 17:36 :
Pardon mais Free c'est bien pire..
Renseignez vous, monsieur le radin.
a écrit le 31/03/2015 à 16:29 :
Soit je n'ai rien compris (rédaction pour le moins absconse), soit c'est Delphine Cuny...
L'offre à 10 EUR vient en COMPLEMENT d'une offre fixe. Chez Free, n'importe qui peut contracter à 2 EUR (20Go en data). OK, SFR offre la fibre (là où il y en a...); mais si ça a été fait pour remplacer le coax de Numéricâble (on ne voit pas bien comment cela aurait pu se faire aisément... un coup de baguette magique ?), ceux qui était chez ce câblo opérateur doivent se souvenir des prestations déplorables dont il était coutumier; ça ne va pas favoriser un large engouement. Juste une tentative de déstabiliser la concurrence; pas sûr que cela satisfasse Richard; avant il ne vilipendait que Niel; si maintenant il faut qu'il rajoute SFR à sa liste de méchants...
Réponse de le 31/03/2015 à 20:45 :
2€ pour 20 Go : c'est cela oui .
a écrit le 31/03/2015 à 14:40 :
Quand je pense que chez numéricable je paye 60 euros rien que pour internet+tv sans fioritures, je pense que je fais partie de ceux qui financent cette guerre des prix. Mais ça me rappelle quand j'étais chez france télécom( je payais d'ailleurs aussi 60euros/mois il y a 12 ans), au moins, plus personne ne vient pour m'importuner, on paye toujours d'une façon ou d'une autre une offre "low cost".
Réponse de le 01/04/2015 à 9:57 :
CHANGE VOTRE CONTRAT LES OFRES ONT EVOLUER CRACE A LA CONCURENCE DE FREE ???
a écrit le 31/03/2015 à 14:26 :
comme dans les compagnies aeriennes low cost !!!!
paris - new york : 1.99
frais d'enregistrement 129.99
bagage : 79.99 + 39.99 pour chaque kilo au dela de 5 kgs
frais de dossier 364.99
envoi des billets papiers 99.99 ou electroniques 49.99
etc.....

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