Propos recueillis par Marie-Pierre Gröndahl
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Le roi du titre-restaurant vise un CA de 5 milliards d’euros en 2030.
© LTD / CYRILLE GEORGE JERUSALMI POUR LA TRIBUNE DIMANCHE
LA TRIBUNE DIMANCHE - Edenred a réalisé de bons résultats au premier trimestre. Laissent-ils espérer une bonne année ?
BERTRAND DUMAZY - La croissance est très soutenue, puisque le chiffre d'affaires affiche sur cette période une hausse de 21,4 %. Depuis 2016, notre activité progresse dans toutes les zones géographiques et toutes les catégories de produits avec des ventes multipliées par 2,5 en huit ans. Nous restons optimistes car les marchés où nous sommes présents restent sous-pénétrés : en France, seuls 25 % des salariés bénéficient aujourd'hui de titres-restaurant. Les gisements de croissance se trouvent dans nos marchés historiques comme dans de nouvelles solutions. Soixante millions de personnes utilisent déjà nos produits dans le monde. Ils seront plus nombreux encore à l'avenir.
Outre les titres-restaurant, sur quels autres produits misez-vous ?
Nous fournissons de plus en plus de nouveaux services, en premier lieu des avantages aux salariés. Notamment aux États-Unis, en Grande-Bretagne ou en Australie. Et à partir de cette année en France et en Belgique. Leur succès grandit, car la pénurie de main-d'œuvre qualifiée devient un phénomène planétaire et multisectoriel. Dans le numérique, on estime à 1 million le nombre d'emplois non pourvus. Le vieillissement de la population aggravera encore cette tension. Tous les employeurs du monde se retrouvent en concurrence pour recruter des profils similaires... et les retenir.
Comment aidez-vous les entreprises à fidéliser leurs salariés ?
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Avec un portefeuille numérique spécifique, nous offrons des solutions modulables et faciles à mettre en place permettant aux entreprises d'être plus attractives dans la durée, y compris pour des employés en télétravail. Outre les titres-restaurant, chèques cadeaux ou tickets mobilité, nous proposons des offres de réduction pour des achats. Les entreprises demandent des avantages de plus en plus personnalisés en fonction des besoins. La même formule pour tous, c'est terminé. Nous nous adaptons à toutes les situations dans des marchés très différents.
Propos recueillis par Marie-Pierre Gröndahl
