La facture moyenne des abonnés Internet fixe à haut et très haut débit a progressé de 1,5 euro en un an, à 34,8 euros par mois, relève l’Arcep dans sa dernière enquête. Ce niveau « n’avait pas été atteint depuis dix ans », souligne le régulateur des télécoms. En parallèle, la facture moyenne mensuelle des forfaits mobiles a augmenté de 20 centimes, à 16,2 euros.Petit à petit et sans faire de bruit, les abonnements Internet et forfaits mobiles coûtent de plus en plus cher. C'est ce que souligne l'Arcep, le régulateur des télécoms, dans son dernier observatoire du marché français, publié le 11 janvier dernier. C'est sur le front de l'Internet fixe que la hausse est la plus marquée. Concrètement, la facture mensuelle moyenne d'un abonnement à haut et à très haut débit s'élève dorénavant à 34,8 euros dans l'Hexagone. C'est 1,5 euros de plus en un an. « Ce niveau n'avait pas été atteint depuis dix ans », insiste l'Arcep, qui y voit la « conséquence directe des hausses tarifaires survenues sur le marché ». Les prix des forfaits mobiles progressent également. Mais la hausse est, pour le moment, de moindre ampleur. La facture moyenne mensuelle a progressé de 20 centimes en un an, à 16,2 euros.
Les opérateurs télécoms ont, ces derniers mois, majoritairement décidé de revoir leurs tarifs à la hausse. Orange, le leader du secteur en France, a notamment procédé à une augmentation de 1 à 2 euros de toutes ses offres au printemps dernier. Bouygues Telecom et SFR ont peu ou prou fait de même. Pour doper davantage leurs revenus, les opérateurs ont aussi diminué - et parfois supprimé - les périodes promotionnelles, pendant lesquelles un abonnement est proposé à prix réduit. Orange, SFR et Bouygues Telecom ont tous avancé que ces nouvelles politiques tarifaires étaient destinées à compenser à l'inflation, dont ils affirment souffrir. Les hausses de prix sont, à leurs yeux, un impératif pour faire face aux gros investissements dans la fibre et la nouvelle 5G.
Free gèle le prix de ses forfaits
Un acteur, toutefois, se démarque. Il s'agit de Free, qui a décidé de ne pas modifier ses tarifs. Deux jours avant la publication de l'observatoire de l'Arcep, l'opérateur de Xavier Niel a notamment rappelé son engagement, pris en 2022, de « ne pas toucher au prix de ses deux forfaits mobiles jusqu'en 2027 ». L'opérateur de Xavier Niel, qui se présente en « défenseur du pouvoir d'achat », propose toujours deux forfaits : l'un à 19,99 euros par mois, incluant la 5G, et doté de 250 gigaoctets de données, et l'autre à 2 euros, avec 2 heures d'appels en France, les SMS illimités, et 50 mégaoctets de données en 4G. Free a toutefois modifié l'option « booster » de ce dernier forfait. Celle-ci permettait, jusqu'alors, de bénéficier de 5 gigaoctets de données et des appels illimités pour 2,99 euros supplémentaires par mois. Désormais, celle-ci est bien moins attractive, et ne propose que 1 gigaoctet de données supplémentaires au même prix.
