Transformer l'entreprise, développer l'industrie numérique, refondre les relations sociales, digitaliser la citoyenneté, mieux former les jeunes -et les moins jeunes- aux outils numériques... Les défis liés à la révolution numérique sont nombreux, car cette nouvelle économie bouleverse des secteurs entiers, remet en question le salariat et, avec lui, le système français de la protection sociale.

"C'est simple, pour mesurer l'impact de la révolution à l'œuvre, il suffit de regarder autour de soi. Prenez votre voisin de gauche, votre voisin de droite, et dites-vous que dans dix ans, leur métier n'existera plus ou se sera totalement transformé. Et probablement le vôtre aussi", résume Luc Belot, député (PS) du Maine-et-Loire et récent rapporteur du projet de loi numérique d'Axelle Lemaire adopté fin janvier par l'Assemblée nationale.

Ces changements, inéluctables, appellent à la définition d'une stratégie numérique claire et ambitieuse, estime l'Institut G9+, un think tank spécialisé dans le numérique. Problème : la classe politique reste, dans sa globalité, "à la ramasse".

"Les dirigeants peinent à comprendre les nouveaux enjeux numériques, à les mesurer et donc à anticiper et à légiférer", estime Luc Bretones, le vice-président du think tank.

Certes, la réorientation de la politique gouvernementale autour du développement de l'entrepreneuriat, avec notamment les nombreuses initiatives de la mission French Tech et d'organismes comme Bpifrance, montre une certaine prise de conscience. Mais elle reste insuffisante et manque de vision de long terme, selon la plupart des experts du numérique.

D'où un intense brainstorming, qui aboutira avec la publication prochaine d'un livre, intitulé "100 idées pour une France numérique". Un recueil d'idées, parfois très concrètes, parfois plus difficilement applicables, portées une quarantaine d'experts issus de toutes les sensibilités politiques et de tous les secteurs. L'objectif est ambitieux : "nourrir" la réflexion des futurs prétendants à l'Élysée (et le président sortant) pour placer le numérique et ses enjeux au cœur de la campagne.

1. Une plateforme unique pour accompagner les entrepreneurs

L'idée revient souvent dans la bouche des entrepreneurs, assommés par la complexité administrative, réelle ou perçue, qui leur est imposée pour démarrer une entreprise. D'où la volonté de créer un "guichet unique" qui jouerait le rôle d'interface avec les organismes concernés (Centre de Formalité des Entreprises -CFE-, Institut national de la propriété intellectuelle -INPI-...). L'objectif ? "Informer, accompagner et fournir les ressources aux entrepreneurs, à chaque étape de la construction d'une entreprise".

Une manière de gagner du temps et de la visibilité sur les étapes à venir. L'entrepreneur n'aurait qu'à déposer ses dossiers en ligne sur la plateforme, qui les distribuerait aux organismes concernés.

"Une fois l'entreprise créée, la plateforme et ses conseillers accompagnent l'entrepreneur dans ses premières fois : première déclaration d'impôt, premier bilan comptable, premier recrutement", précise Bernard Gainnier, le PDG de PwC France.

2. Mieux former les jeunes au numérique

Vaste, très vaste chantier. La difficulté de recruter un personnel qualifié est l'un des principaux défis des startups françaises. Et l'une des causes, avec les difficultés à lever des fonds, de leur fuite à l'étranger, comme l'expliquaient les pépites de la French Tech aux députés début octobre.

Selon la Commission européenne, la France aurait besoin de 7.000 à 8.000 diplômés par an pour combler son déficit en ingénieurs. D'où l'idée, exposée Yves Poilane, le directeur de Telecom Paris Tech, d'augmenter les financements des écoles d'ingénieurs du numérique pour qu'elles puissent former davantage de jeunes.

Cet effort pourrait être financé pour un tiers par l'État (100 millions d'euros par an), les entreprises (via la commission numérique du Medef et les syndicats professionnels du numérique comme le Syntec ou l'Afdel), et les écoles elles-mêmes, via des appels aux dons et la hausse de leurs frais de scolarité.

"Pour rendre les filières du numérique plus attirantes pour les jeunes, il faut parler numérique aux enfants dès l'école primaire et à tous les étages de la scolarité", estime Sandra Legrand, la vice-présidente de l'association CroissancePlus.

Cela passe, selon elle, par une formation des enseignants -"pourquoi pas en binôme avec des étudiants ingénieurs"-, des investissements pour doter les écoles d'outils numériques (dans la continuité du plan numérique à l'école de François Hollande), et des cours adaptés à l'âge et à la maturité des élèves : de la maîtrise élémentaire des outils à une réflexion plus approfondie sur la protection des données ou le logiciel libre.

3. Un "pass numérique citoyen"

Les transformations du travail sont telles qu'il est aujourd'hui difficile d'imaginer exercer le même métier pendant toute sa carrière. Pas sûr que ce soit même le souhait des Millénials, la génération hyper-connectée qui arrive sur le marché du travail.

D'où la nécessité de la formation aux évolutions technologiques tout le long de sa vie professionnelle, sous la forme d'un "pass numérique citoyen":

"Il s'agit d'acquérir un niveau de connaissance permettant d'accompagner et d'incarner les changements imposés par l'introduction galopante des nouvelles technologies dans l'ensemble des activités", explique François Venturini, le directeur général d'Harmonie mutuelle.

Autrement dit, un cursus pour procurer un "niveau d'aisance numérique minimum" quel que soit la situation et le parcours personnel.

4. Un syndicat national des travailleurs collaboratifs

Alors que le salariat est remis en question par les nouvelles formes de travail, qui privilégient le "multi-statut" autour de l'auto-entrepreneuriat, comment fédérer les acteurs de l'économie collaborative et quid de leur protection sociale ?

Benoît Thieulin, l'ex-président du Conseil national du numérique (CNNum), propose de créer un syndicat national des travailleurs collaboratifs. Cet organisme "multipartite", composé des acteurs et travailleurs de l'économie collaborative, mais aussi de représentants de l'État et de citoyens, devrait « recréer du collectif » et permettrait d'aider à "définir des mesures nouvelles de protection sociale et de protection individuelle". Les chantiers sont importants: cotisations à la retraite des travailleurs collaboratifs, assurance-chômage, définition des droits sociaux face aux « employeurs » multiples...

5. Un "indice digital" mesurant la digitalisation des entreprises

Pour Pierre Gattaz, le président du Medef, les enjeux du numérique en entreprise sont les suivants:

"La bataille stratégique des cinq prochaines années, en France comme en Europe, portera sur la capacité de nos entreprises à transformer leur business model pour être en mesure de créer et/ou de capter toute valeur ajoutée promise par cette révolution économique et technologique".

Mais avant de mettre en place des plans d'action pour mener leur digitalisation, "toutes les entreprises devraient pouvoir s'autoévaluer sur le sujet et se comparer à leurs concurrents", estime Dimitri Carbonnelle, le fondateur et président de Livosphère, une entreprise de conseil en Internet des objets.

L'entrepreneur propose la mise en place d'un "indice digital", applicable à la fois aux grands groupes, aux PME et aux organismes publics. L'objectif : mesurer leur niveau de digitalisation pour prendre conscience de leurs faiblesses. Cet indice serait calculé par une série de critères, de la culture digitale interne à la maîtrise technologique, en passant le la digitalisation du service client, des ventes, du marketing, des RH...

"Cet indice pourrait être communiqué dans les rapports annuels ou RSE des entreprises et sur leur site web institutionnel", précise Dimitri Carbonnelle.

6. Développer le bulletin de paie électronique

En théorie, le bulletin de paie dématérialisé est déjà une réalité. Autorisé depuis le 12 mai 2009, il autorise à un employeur de remettre au salarié son bulletin de salaire sous forme électronique, à condition d'obtenir son accord et de garantir la confidentialité des données.

Mais dans la pratique, la France reste très en retard par rapport à ses voisins européens. Selon un rapport gouvernemental de juillet 2015, 15% des entreprises françaises ont mis en place ce système, contre plus de 70% au Royaume-Uni et 95% en Allemagne.

La raison ? "Le caractère complexe des textes de loi et les freins organisationnels des entreprises françaises", estime Stanislas de Rémur, le PDG de l'éditeur de logiciels Oodrive.

"La loi n'explique pas les modalités de recueil du consentement des salariés ni ne précise sous quelle forme transmettre le document pour qu'il soit réputé infalsifiable ni comment l'archiver en toute sécurité et confidentialité", ajoute-t-il.

Pourtant, les avantages d'un bulletin de paie électronique sont nombreux. Outre une économie liée à l'utilisation de papier et les coûts d'impression et d'affranchissement, cette dématérialisation permettrait des économies immédiates de l'ordre de 33% à 67% et permettrait aux employés RH de se consacrer à d'autres tâches...

Sylvain Rolland

05 Févr 2016, 18:18

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