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Paiement fractionné : un quart des utilisateurs britanniques payent des pénalités de retard

Eric Benhamou

Publié le 05 janvier 2024 à 16:51 - Mis à jour le 05 janvier 2024 à 16:51

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La forte inflation au Royaume-Uni a dopé l'utilisation du paiement fractionné, mais aussi les retards de paiement.

La forte inflation au Royaume-Uni a dopé l'utilisation du paiement fractionné, mais aussi les retards de paiement.

DR

Le Quotidien Numérique

25 juillet 2026

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Les statistiques se suivent et se ressemblent : un nombre croissant de ménages utilise le paiement fractionné faute de pouvoir faire autrement et un nombre croissant paye des pénalités très élevés de retard. Une situation qui inquiète les associations de consommateurs mais aussi les régulateurs. Le paiement fractionné reste peu régulé au Royaume-Uni mais il vient d’entrer dans le champ de la nouvelle directive européenne sur le crédit à la consommation, qui doit entrer en vigueur d’ici octobre 2026.

Près d'un quart des Britanniques utilisateurs d'un service « buy now, pay later (BNPL) » - « acheter maintenant, payer plus tard » , aussi appelé paiement fractionné - ont payé des commissions de retard de remboursement au cours des dix derniers mois, selon un sondage réalisé par le Centre for Financial Capability, une organisation caritative spécialisée dans l'éducation financière au Royaume-Uni. Un pourcentage qui grimpe à 34% pour les 18-34 ans. Et parmi ceux qui ont manqué des remboursements, environ deux tiers ont accusé des retards de paiement deux fois ou plus.

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Héritier du paiement en trois fois sans frais de la VPC, le paiement fractionné connaît un rapide essor depuis quelques années par le biais de la généralisation des usages numériques. Selon l'enquête de l'association, un tiers des adultes britanniques utilise le paiement fractionné, et près de 40% des 18-34 ans y ont recours.

Fractures sociales

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Une étude publiée en octobre dernier par le superviseur britannique, Financial Conduct Authority (FCA), allait déjà dans le même sens. Elle indiquait alors que 27% des adultes britanniques, soit environ 14 millions de personnes, ont payé via une solution fractionnée ou différée au moins une fois au cours des six mois précédant janvier 2023. Un chiffre en forte hausse par rapport aux 17% qui ont déclaré, en mai 2022, utiliser le paiement fractionné au moins une fois au cours des douze derniers mois.

Eric Benhamou

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