Plus de trois jours après son lancement, quel premier bilan pour l'application de traçage de contacts Tous Anti-Covid, la nouvelle version de l'échec StopCovid ? A priori, les chiffres sont encourageants. Lundi 26 octobre à 8h, l'application compte presque 4,1 millions de téléchargements, soit 1,5 million de plus depuis la mise à jour avec le changement de nom de jeudi dernier. 1173 personnes auraient été notifiées suite à une exposition à la Covid-19 depuis le 2 juin, soit 300 de plus en trois jours.
Un succès très relatif
Au niveau des téléchargements, Tous Anti-Covid fait largement mieux que StopCovid, qui avait eu besoin de 10 jours pour atteindre ce cap de 1,5 million, contre 3 jours pour Tous Anti-Covid. Dans le détail, le secrétaire d'Etat au Numérique, Cédric O, a révélé qu'il y a eu un million de téléchargements supplémentaires en deux jours, ce qui signifie que l'appli a été téléchargée environ 500.000 fois par jour sur les trois premiers jours. Depuis le changement de nom de jeudi soir, la mobilisation est donc réelle car StopCovid était un échec cuisant. Après avoir déclenché 1,5 million de téléchargements en 10 jours lors de son lancement le 2 juin -une performance déjà faible-, la première version n'avait obtenu qu'1,1 million de téléchargements supplémentaires jusqu'au 22 octobre.
Mais cette remobilisation certaine est-elle pour autant un succès ? Pas vraiment. En Allemagne, l'application Corona-Warn-App, lancée le 19 juin soit en pleine décrue épidémique, avait été téléchargée 6 millions de fois en 24 heures, 10 millions de fois dix jours après, et 18 millions de fois en trois mois. A côté, le rebond de l'application française ces derniers jours fait pâle figure. D'autant plus que Tous Anti-Covid arrive en pleine seconde vague, alors que les indicateurs s'aggravent de jour en jour.
Pris hors contexte, les chiffres de Tous Anti-Covid paraissent bons, comme s'en sont félicités plusieurs membres du gouvernement ce week-end. Mais quid des utilisateurs actifs ? Pour StopCovid, il y avait 2,6 millions de téléchargements au 24 octobre, mais 1 million d'entre eux avaient déjà supprimé l'application... Quelle est la part des désinstallations pour Tous Anti-Covid ?
De plus, le succès populaire de l'appli allemande, et surtout le regain épidémique actuel qui devrait booster l'appli française, révèlent que les Français restent méfiants vis-à-vis de cet outil. D'autant plus que Tous Anti-Covid est juste un "lifting" de StopCovid. Tous les problèmes de la première version de l'application restent : fonctionnement très limité sur les iPhones, inactivité si l'appli n'est pas ouverte par l'utilisateur avant chaque déplacement, incompatibilité avec les autres applis européennes... Les seuls changements sont cosmétiques : un nouveau nom et l'ajout d'un "centre d'informations" sur l'épidémie pour donner envie à l'utilisateur d'ouvrir l'application tous les jours, afin de lui faire penser à l'activer quand il se rend dans des endroits bondés de personnes qu'il ne connaît pas -le seul cas de figure où une application de contact tracing est plus efficace que le tracing humain.
Pas de mise à jour quotidienne des données sur l'épidémie !
Et c'est justement le gros défaut de Tous Anti-Covid. Ce "centre d'informations", principal atout de cette deuxième version, n'est pas mis à jour quotidiennement ! En théorie, cette section est censée donner, tous les jours, les informations de référence sur la progression de l'épidémie, ainsi que l'accès facilité à l'attestation de couvre-feu ou aux endroits où se faire dépister. Le pari du gouvernement : si Tous Anti-Covid devient l'endroit de référence pour s'informer sur la progression de l'épidémie, alors les utilisateurs auront le réflexe d'activer l'application afin qu'elle fonctionne quand ils se déplacent.
Mais force est de constater que Tous Anti-Covid est défaillant sur la promesse d'information vis-à-vis de l'épidémie. La seule donnée qui semble être mise à jour quotidiennement est celle du nombre de téléchargements... Au lundi 26 octobre à 11h35, la dernière mise à jour du nombre de nouveaux cas journaliers date du samedi 24 octobre, soit 48 heures de retard. Encore pire, l'information du R effectif -l'indicateur de reproduction du virus- date de... 6 jours, et celles du taux de positivité (% des tests positifs) et celle du taux d'incidence (le nombre de personnes positives rapporté à la taille de la population) datent du... jeudi 22 octobre, soit quatre jours de retard. Une éternité alors que le virus progresse vite, qui montre que Tous Anti-Covid n'est pas une source d'information fiable. "C'est incompréhensible car il serait possible d'automatiser l'importation des données quotidiennes de Santé Publique France, directement dans Tous Anti-Covid", estime un expert en développement d'applications.
Cette absence de réactivité pénalise fortement l'utilisation de Tous Anti-Covid : voyant que les indicateurs ne sont pas à jour, l'utilisateur ne va pas considérer l'application comme indispensable à son information sur l'épidémie. Et s'il ne l'utilise pas, il va moins penser à l'activer lors de ses déplacements... De plus, les mises à jour sont aléatoires : parfois à 8h, parfois à 13h ou 14h ou plus tard... L'application ne donne pas des "rendez-vous" à ses utilisateurs, ce qui ne contribue pas à créer le réflexe d'habitude de l'ouvrir, pourtant crucial pour qu'elle soit efficace.
[Capture d'écran de l'application Tous Anti-Covid à 11h32 le lundi 26 octobre. Des données phares pour comprendre l'évolution de l'épidémie, censées être mises à jour quotidiennement afin d'encourager les utilisateurs à aller sur Tous Anti-Covid et penser à l'activer, sont en réalité obsolètes]
Couacs en série au lancement
En plus de ce dysfonctionnement, le lancement de Tous Anti-Covid a été parsemé de bugs techniques. A commencer par un retard au lancement. Tous Anti-Covid était censée être disponible le jeudi 22 octobre au matin, mais la nouvelle version n'a été disponible qu'à partir de 17h... et encore. Un grand nombre d'utilisateurs n'ont pas réussi à s'y connecter avant le soir :
D'autres ont été confrontés à une saturation du serveur.
De notre côté, nous fiant à l'annonce d'une disponibilité de l'appli le 22 octobre, nous l'avons téléchargée à 14h. En recherchant "Tous Anti-Covid" dans le magasin applicatif, nous tombions sur un visuel de la nouvelle version. Mais après le téléchargement, nous avons eu la surprise d'ouvrir... l'ancienne version, StopCovid. Le jeudi soir, quand Tous Anti-Covid était effectivement disponible, aucun message ne nous demandait de mettre à jour StopCovid, pourtant obsolète. Le lendemain, nous avons dû supprimer nous-même StopCovid, puis refaire la démarche de télécharger Tous Anti-Covid, pour bénéficier de la nouvelle version. Autrement dit, les utilisateurs qui pensaient télécharger Tous Anti-Covid le 22 octobre en journée, ont en fait téléchargé StopCovid. Ont-il fait la démarche de supprimer puis de télécharger la bonne version ensuite ?
Retraités : la volte-face des favorisés d'Emmanuel Macron (45)
Sujets les + commentés