Va-t-on, enfin, en finir avec les malfaçons et les raccordements ratés sur les réseaux de fibre ? C'est l'ambition d'un tout nouveau label, dévoilé ce mardi par le groupe de télécoms public Innovance, le Cercle Credo, qui rassemble des professionnels de la fibre, et l'Avicca, qui représente des collectivités engagées dans le numérique. Baptisé Audit, qualité, pérennité et fibre (AQPF), celui-ci a vocation à « harmoniser les pratiques d'audit des entreprises » qui déploient les réseaux Internet à très haut débit, et de « qualifier les compétences des intervenants des entreprises d'audit ».
L'objectif est, en clair et au final, de s'assurer que les ouvriers et techniciens des sous-traitants des grands opérateurs travaillent bien dans les règles de l'art. Ce qui, dans bien des régions, est souvent loin d'être le cas. Ces dernières années, beaucoup d'entreprises impliquées dans le grand chantier de la fibre ont parfois saccagé les réseaux, défonçant des armoires télécoms, et laissant derrière elles de grands « plats de nouilles », expression de la filière pour qualifier des enchevêtrements de câbles. Sans compter les très nombreux raccordements ratés et débranchements sauvages qui continuent de susciter la colère des clients.
L'ampleur des dégâts - un temps « minimisés » par les opérateurs tels qu'Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free d'après l'Arcep, le régulateur des télécoms - inquiète depuis longtemps les pouvoirs publics. Il faut dire qu'avec l'extinction prévue en 2030 du réseau cuivre, utilisé pour le téléphone et l'ADSL, les réseaux de fibre, auxquels 80% des Français ont aujourd'hui accès, sont amenés à devenir l'infrastructure de référence pour se connecter à Internet. Sa pérennité est, sous ce prisme, cruciale.
