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25% des bus prévus n'ont pas circulé sur le réseau de surface de la RATP pendant les quatre derniers mois de l'année, ainsi que 10 à 20% des métros.
Reuters
Valérie Pécresse l'avait promis dans ces vœux aux Franciliens le 31 décembre dernier : les « pénalités exceptionnellement fortes » que la RATP a versées à l'autorité organisatrice des transports en Île-de-France, pour cause de service défaillant dans le métro et les bus, seront reversées en compensation aux usagers. Ce sera chose faite, en mars.
L'espace dédommagement en ligne d'Ile-de-France Mobilités ouvrira le 14 mars et il sera possible de faire sa demande pendant un mois, en communiquant simplement son numéro de Pass Navigo ou des relevés bancaires prouvant les paiements.
En plus de cette indemnité exceptionnelle - d'un montant total de 60 millions d'euros -, IDFM va verser jusqu'à 7 millions d'euros à certains usagers des RER B et D victimes de dysfonctionnements répétés sur leurs lignes.
Quatre tronçons du B et un du D sont éligibles. Il suffit de présenter une attestation de domicile ou d'employeur prouvant l'utilisation régulière de ces axes et avoir acheté des titres de transport mensuels sur des périodes où la qualité de service était inférieure à 80%.
Pour trois mois à moins de 80% de régularité, chaque usager de ces lignes se verra rembourser un demi-mois de son titre de transport et pour six mois, ce sera un mois entier.
Au total, en les cumulant, les indemnités peuvent aller jusqu'à 112,80 euros.
25% des bus prévus n'ont pas circulé sur le réseau de surface de la RATP pendant les quatre derniers mois de l'année, ainsi que 10 à 20% des métros. « Le redressement est enclenché et ça progresse doucement », a remarqué la présidente de région, promettant de faire un nouveau point d'étape lundi.
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Or, dans le même temps, « nous avons été contraints en janvier d'augmenter très fortement le prix du Pass Navigo dans une période où la qualité de service n'était pas au rendez-vous », a par ailleurs déploré Valérie Pécresse. L'abonnement mensuel est en effet passé de 75,20 à 84,10 euros, soit 12% d'augmentation. Le ticket à l'unité a lui aussi vu son tarif s'accroître, passant à 2,10 euros contre 1,90 euros auparavant.
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(Avec AFP)
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